Déménagement vendredi

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Bonjour, je vais déménager vendredi prochain dans un nouvel appartement.

J'ai récupéré le numero de l'ancienne locataire, qui est en fait un numéro Free.
Quand j'essaie de lancer la procédure de déménagement, le système me demande le numéro de la précédent locataire, lorsque je le rentre, il me redemander mon numéro de ligne en me mettant sur la page d'ouverture de compte...

Quelle est la meilleur marche à suivre, attendre vendredi et demander a France telecom de m'ouvrir une ligne FT? Puis faire la demande de déménagement? Sachant que j'ai besoin d'une connexion Internet pour mon travail, j'ai besoin que ca soit assez rapide.

Merci d'avance pour votre aide.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9692

merco56 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 16 Mar 2011 Messages: 159

Pour la rapidité c'est pas gagné!
Je dis ca car moi quand j'ai démenagé il m'a fallu attendre quasi 2 mois!
Mais je te souhaite que ca aille beaucoup plus vite.

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Merci pour les réponses. J'ai essayé le lien mais la locataire actuelle n'apparait pas dans la liste... en meme temps elle est encore la et n'a peut être pas encore résilié son abonnement.

Je pense que je vais contacter FT en premier si ca me fait gagner un peu de temps.

Merci encore.

YoLolo69 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 05 Déc 2008 Messages: 86

Salut,

Moi mon déménagement avec ma V6 c'est super bien passé, et très rapidement. J'ai eu les clefs de mon nouveau logement une semaine avant le déménagement effectif, j'ai alors fais la demande sur le site de Free en donnant le numéro FT de l'ancien locataire, même si il avait demandé son portage pour sa nouvelle adresse, ce qui a déclenché un déménagement sur numéro inactif. Le jour du déménagement (une semaine pile après) j'avais Internet et la TV qui marchait dans le nouveau logement, et le tel qui a fonctionnait dès le lendemain. Merci Free Smile

_________________
YoLolo69

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Bonjour à tous,

J'ai donc emmenagé dans mon nouvel appartement, le support FT vient de me fournir le nouveau numero qui sera actif mercredi soir.

Est-ce-que je peux déjà procéder à la demande de déménagement avec Free en leur fournissant ce nouveau numero FT?

D'autre part la précédente locataire était aussi chez Free, comme elle est partie de l'appartement le 15 Décembre j'imagine que son abonnement Free court jusqu'à la fin du mois en cours...

Merci d'avance pour vos conseils.

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Est ce que quelqu'un de chez Free pourrait m'éclairer SVP?

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Quelqu'un pour m'aider SVP? Merci d'avance.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

Bonsoir,

La ligne fonctionne correctement du côté FT ? Appels, sonneries...

L'ancienne propriétaire n'avait pas le même numéro, donc tu peux faire ton inscription.

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Bonjour,

Oui la ligne fonctionnait correctement. J'ai fait ma demande de déménagement lundi dernier (26/12) et je n'ai toujours pas de connexion dans le nouvel appartement...
Je croise les doigts car j'en ai besoin pour le travail et je reprends demain...

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Depuis ce matin, j'ai le message "Erreur 80 : Mauvaise position" Confused

J'ai trouvé ca :

ER80 - Erreur 80, uniquement en zone dégroupée. La Freebox est bien raccordée aux équipements de Free mais qu’il existe un problème d’identification (lié à l’adresse MAC, sorte d’empreinte digitale de votre Freebox ). Cela peut provenir de 3 causes différentes :

* Freebox reliée à la bonne position du DSLAM, mais pas encore déclarée dans les bases de Free. Ceci peut être corrigé rapidement, il suffit de contacter la Hotline, notamment les forums tels que l’AdUF.

* Freebox reliée à un DSLAM Free, mais câblée sur une mauvaise position : France Télécom a inversé votre ligne avec celle d’un voisin par exemple. Cette erreur vous sera indiquée lors de votre demande, si vous postez sur le forum indiqué ci dessus.

* Freebox reliée à un DSLAM Free, mais mal étiquetée. Ce souci rarissime fait que l’adresse MAC écrite sous la Freebox ne correspond pas à celle inscrite dans la box, d’où l’absence d’authentification. Cela peut se cumuler avec une erreur de câblage et l’absence de déclaration de la Freebox, si vous n’avez pas de chance.

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 56169

L'adresse MAC n'est pas dans le DSLAM donc, ça coince.

Tu en es où sur la console de Gestion ?

mab74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 23 Nov 2011 Messages: 25

Salut, c'est bon ca fonctionne maintenant...
J'attends plus que la portabilité du numéro FT (pour l'instant quand je le fais ca me dit "numero injoignable"), je ne peux utiliser que le numero Free... mais il parait que ca met qq jours à être en place.