boz (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Déc 2011, 10:08 Sujet du message: degroupage total puis renouvellement V6
degroupage total puis renouvellement V62224819230
Bonjour
Bonjour
j'ai un fb v5.J'ai demandé le dégroupage total il y a 15 jours après 3 ans d'ancienneté.celui est ci est effectif.
quand je rentre sur "Renouveler ma Freebox par une Freebox V6"
il y a écrit :
"L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. "
je croyais que l’ancienneté était remise a zéro.
si je clique sur "je demande la migration de mon forfait vers le nouveau forfait Freebox révolution" , je vais être prélever de 29 € ou de 119 € ?
je peut me fier a ce qu il y a écrit a l’écran ou je vais avoir une mauvaise surprise ?
didierc29, Posté le: Ven 23 Déc 2011, 11:14 Sujet du message: Re: degroupage total puis renouvellement V6
Re: degroupage total puis renouvellement V679067106
boz a écrit:
il y a écrit :
"L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. "
La réponse est là, et effectivement l'ancienneté est remise à zéro.
boz (Auteur du topic), Posté le: Ven 23 Déc 2011, 11:38 Sujet du message: Re: degroupage total puis renouvellement V6
Re: degroupage total puis renouvellement V62224819230
didierc29 a écrit:
boz a écrit:
il y a écrit :
"L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. "
La réponse est là, et effectivement l'ancienneté est remise à zéro.
je comprend pas... mon ancienneté devrait déjà être remise à zéro car j ai demander le dégroupage total il y a 15 jours.
j'ai peur qu au final je soit facturé 119 € et non 29 comme c'est écrit...
loggoi, Posté le: Ven 23 Déc 2011, 12:47 Sujet du message: Re: degroupage total puis renouvellement V6
Re: degroupage total puis renouvellement V634583206
boz a écrit:
didierc29 a écrit:
boz a écrit:
il y a écrit :
"L'offre de migration sera facturé 29.99 euros au titre des frais engagés par Free. Ces frais seront débités sur votre facture émise après réception du nouveau modem. "
La réponse est là, et effectivement l'ancienneté est remise à zéro.
je comprend pas... mon ancienneté devrait déjà être remise à zéro car j ai demander le dégroupage total il y a 15 jours.
j'ai peur qu au final je soit facturé 119 € et non 29 comme c'est écrit...
vous etes juste trop pressé.
Votre ancienneté est bien remise à zéro. Par contre elle n'apparaitra comme tel dans la console de Free qu'à partir du moment où votre dégroupage total aura été facturé (à savoir qu'il apparaitra sur votre facture de janvier, même si l'opération est gratuite).
free user, Posté le: Dim 01 Jan 2012, 15:26 Sujet du message: Les conditions générales de ventes (police 4 en I)
Les conditions générales de ventes (police 4 en I)1555213724
En ce 1er janvier, on pourrait rêver d'un jour où toutes les directions commerciales ne se cacheraient pas derrière ces fameuses 'conditions générales de ventes'.
Lorsqu'on veut souscrire auprès d'un fournisseur d'Internet, ou de tout autre bien matériel, c'est que l'on a un minimum confiance.
Comment se fait il alors que la réciproque ne soit pas vrai et qu'il faille argumenter sur ces fameuses conditions.
Alors, oui, aujourd'hui, en ce 1er janvier, je rêve d'un monde où la suspicion et l'entourloupe seraient banies pour faire place à du commerce équitable où chacun y trouve son compte sans pour autant essayer d'arnaquer son prochain.
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