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3 mois : demande de remboursement
 
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jeremy037
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 23 Nov 2009
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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Mer 16 Nov 2011, 22:15    Sujet du message: 3 mois : demande de remboursement 3 mois : demande de remboursement 27928 24517 		Répondre en citant
Il y a 3 mois , j'avait pris contact sur le tchat avec l'assistance Free.
La personne avait fait mon dossier pour le remboursement de mes frais de resiliation.Et depuis a chaque fois que je les contact , ils me disent que c'est en cours.Que faire??  
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technicien3130
Corp Free


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technicien3130, Posté le: Jeu 17 Nov 2011, 13:11    Sujet du message: 17537 15228 Répondre en citant
Bonjour,
Je vous invite à me transmettre votre numéro de téléphone fixe par MP SVP afin de consulter votre dossier et voir ce qu'il en est.
Cordialement  
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jeremy037
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 17 Nov 2011, 14:26    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
numero envoyé , je vous remercie par avance  
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jeremy037
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Dim 20 Nov 2011, 13:07    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
UP Arrow  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Dim 20 Nov 2011, 19:24    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Bonsoir,

Tu peux toujours voir sur les forums de l'ADUF.  
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jeremy037
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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Lun 21 Nov 2011, 16:45    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
je ferai ca apres la reponse du technicien  
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jeremy037
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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Nov 2011, 17:06    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
la réponse du technicien , toujours la meme presque 4 mois après :
Citation:
Je vous informe que le traitement de votre demande est en cours.
je vous invite SVP à patienter le temps que le nécessaire soit fait.
Cordialement


c'est depitant... Sad  
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jeremy037
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Hobbit de L'Univers


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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Déc 2011, 0:39    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
grandiose Free : 5 mois apres l'acceptation de ma demande on me dit que j'ai pas droit au remboursement...ou en est on vraiment??  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Mer 07 Déc 2011, 19:07    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Donc maintenant, tu peux aller sur les Newsgroups ou les forums de l'ADUF.  
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jeremy037
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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Mer 07 Déc 2011, 20:16    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
Vous avez des liens pour les newsgroupe ou forum de l'ADUF? Merci  
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CurtisNewton
Modérateur UF


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CurtisNewton, Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 20:00    Sujet du message: 13461 11885 Répondre en citant
Et Google et le site de Free ?

https://www.aduf.org/portal.php

https://www.free.fr/assistance/542-forums-et-Newsgroups.html  
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jeremy037
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 08 Déc 2011, 21:39    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
Merci , j'avais trouvé l'ADUF mais pas l'autre  
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jeremy037
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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jeremy037
(Auteur du topic), Posté le: Ven 06 Jan 2012, 0:38    Sujet du message: 27928 24517 		Répondre en citant
Il a fallu ecrire au Service national consommateur pour que Free me rembourse...Ce fut un combat de plus de 6 mois  
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Lyryln
Disciple de L'Univers


Inscrit le: 02 Aoû 2011
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Lyryln, Posté le: Ven 06 Jan 2012, 10:45    Sujet du message: 61391 55637 Répondre en citant
Belle perf, courageux en tout cas Wink
_________________
J'espère que l'escargot pense à la vitesse ou il marche parce que sinon il doit bien se faire ch***...  
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