ligne opérateur historique

[fazerman76 (Auteur du topic)]

cela fait 2 mois que notre Internet coupe , le 9 novembre a été décelé un boitier dans une fosse devant chez nous qui n'est plus étanche , constat fait par technicien Free et France telecom , ce boitier devait être changé la semaine dernière , toujours rien , et quand j'appelle le service client Free , oui bien sur le ticket incident est toujours valable mais rien ne se passe !!!!!! nous en avons un peu marre de payer un abonnement pour presque rien , on loupe des enregistrements à la télé , l'Internet coupe donc pas de téléphone pas wi-fi etc ......que peut on faire car , quand le débit est au rendez vous ( rare !! ) , c'est super .......help .................


*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

[CurtisNewton]

Bonjour,

La réparation dépend de France Telecom, donc à part relancer, Free ne peut rien faire.

Tu pourras toujours tenter de demander un remboursement sur le site de l'Assistance.

[red7808]

La réparation doit prendre entre 1 et 2 semaines.