Free ne trouve pas la ligne inactive chez moi! Normal?

lesailes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 4

Le 09/01/2012
une mauvaise nouvelle!
Free m'annonce qu'il ne trouve pas dde ligne inactive chez moi, pourtant l'ancien locataire m'a bien donné le numéro.
Est-ce normal?

Bonjour et Bonne Année à toutes et à tous

J'ai un petit problème de déménagement de ligne.
J'avais le Freebox revolution depuis un an, ça fonctionne sans problème.
Le mois dernier, j'ai déménagé dans une maison à la campagne, j'ai donc effectué le déménagement sur le site, et j'ai embarqué les box avec moi dans la nouvelle maison, je les ai branché en attendant la ligne fonctionne.... Et ça fait 20 jours que j'attends!!!

Je m'inquiète un peu pour trois raisons:
1/ la proposition que Free m'a fait sur la nouvelle ligne est un Free Only Max2 avec une box V5. (j'avais le dégroupage total avec les box Revolution.)
2/ Personne dans le voisinage a Free comme FAI.
3/ le numéro que j'ai utilisé était encore active (sous le nom de l'ancien locataire) quand j'ai effectué le déménagement.

Est-ce que je dois les appeller pour en connaitre un peu mieux la situation? ou ce délai est normal à cause des fêtes de la fin d'année?
(sachez que le 3244 est extrèmement cher!!!! et j'évite!)

Merci pour votre réponse!

lesailes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 4

personne peut m'aider?

la situation n'a pas changé aujourd'hui, l'inscription a été validée par France Télécom depuis 15 jours. Mais pas moyen de commencer l'Etape 4 Shocked

lesailes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 4

Tjrs pas de news ni chez Free ni ici Crying or Very sad

lesailes · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 4

Bon, une mauvaise nouvelle!

J'ai appelé le 3244, le conseiller m'a dit que, en gros, la ligne de FT que l'ancien locataire occupée ne parait pas sur sa "liste" (pourtant je le trouve sur la page blanche! je ne comprends pas et je ne peux pas travailler à sa place pour chercher une ligne. Evil or Very Mad

). Il faut donc que je fasse une ouverture de ligne chez FT pour que je puisse avoir Internet de Free.

En plus, il faut que je leur renvoie mes box révolution pour recevoir une V5. cause incompatibilité! Sad

J'en ai marreeeeeeee..............