Un abonnement à 15,99 + un autre à 0 EUR souscrits. ERREUR ?

rlsx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 15

Abonné Free, possédant 2 lignes mobiles.

J'ai souscrit hier un abonnement à 15,99 EUR (avec portabilité).

Ce matin, j'ai souscrit un abonnement à 0 EUR (avec portabilité).

J'ai reçu 2 mails de confirmation.

J'ai maintenant des doutes: les deux sont-ils compatibles? Sinon lequel sera retenu? Il est impossible de joindre le 3244.

Merci pour vos lumières.

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Il s'agit d'une "liberté" excessive laissée par le système informatique. Bref, un bug qui sera certainement réglé rapidement. En revanche, pas de faux espoirs, un seul abo réduit par Freebox.

gbaix2 · gbaix2, Posté le: Mer 11 Jan 2012, 18:09 Sujet du message: 51434 46366

moi j'ai souscrit 2 abonnements avec portabilité à 0€ mais je n'ai reçu qu'un seul accusé de réception, donc je crains qu'un des 2 ne soit pas pris en compte mais lequel?
il faut attendre les identifiants sans doute?

rlsx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 15

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

On ne peut pas savoir. Je pense qu'il convient d'attendre que Free t'envoie les identifiants. D'ici là, ils auront débrouillé la situation.

rlsx · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 15

gbaix2 · gbaix2, Posté le: Mer 11 Jan 2012, 18:47 Sujet du message: 51434 46366

personne n'a écrit encore qu'il avait reçu ses identifiants, sans doute que la gestion "mon compte" n'est pas encore opérationnelle. ils sont en retards on dirait