Abo 15,99 pour conjoint du titulaire Freebox

regina2012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 3

Bonjour,
Pourriez-vous m'aider à comprendre vers quelle offre je dois me diriger car le 1044 ne répond pas depuis hier?
Voici le contexte: mon conjoint est titulaire de l'abonnement Freebox (il est à son nom) et ne souhaite pas souscrire à l'offre Free Mobile car il reste chez son opérateur. Du coup, j'aimerais bénéficier de l'abo Free Mobile à 15,99€ mais je ne sais pas si c'est possible. Nous habitons le même foyer et je n'ai pas le même nom que lui. J'ai beau lire les conditions, la réponse n'est pas évidente.
Pourriez-vous m'aider SVP?
Merci.

evogt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Oct 2005 Messages: 18

regina2012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 3

Merci pour ta réponse.
On est sûrs que c'est un bug? Dois-je donc attendre que Free veuille bien réparer le bug? Comment savoir?

Gustour · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 38

On se moque du nom, non?
Tu entres ton identifiant Free, tu mets son numéro de tel et son RIO pour qu'elle conserve son numéro, et c'est bon

Le nom ça ne sert que pour le SAV

Yakov · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 6

J'ai le même soucis que toi.
Le titulaire du compte c'est ma mère et vu que c'est déjà pré-tapé je peux pas rentrer mes coordonnées (juste le prénom à changer).
J'espère que c'est un bug et qu'on va pouvoir faire la modification.
J'ai appelé le service client sinon (pour la partie box) pour qu'il change le nom du titulaire ils m'ont demandé un extrait d'acte de naissance à renvoyer au siège de Free ( ce qui prendrai plusieurs jours ) donc je préfère attendre si c'est réélement un bug qu'on ai l'opportunité de rentrer ses propres coordonnées et ensuite son RIB quoi.

Si quelqu'un a une infos, ca serait cool qu'il fasse tourner.

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

Gustour · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Oct 2008 Messages: 38

Chrix06 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 388

En cas d'impayé, à l'encopntre de qui Free va exercer un recours ? Wink

Mais là n'est pas la question, on est offtopic.

Yakov · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 6

Oui, c'est hors topic.
Je pense que si le nom ne correspond pas, que ce soit SFR, Bouygues ou Orange, ils feront trainer en disant que le nom ne correspond pas au propriétaire de la ligne et ca s'arretera la...

J'ai quand même trouvé un moyen de substitution.
Si on peut pas modifier les champs pré remplis dans Free, alors faisont autrement, changeons le titulaire de la ligne mobile comme ca pas de soucis.

Pour SFR la démarche est ici :
https://assistance.SFR.fr/mobile_forfait/offre/changer-proprietaire-ligne/fc-3029-61619

-jeez- · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 1

Je me suis abonné une première fois ce matin pour la formule à o€ étant déjà inscrite à Free et j'ai réessayé ce soir pour un 2ème numero et ça a marché.
Je ne sais pas si c'est une ereur car apparemment on a droit qu'a un seul forfait à 0 €
Je voudrais bien en savoir plus mais dur dur d'avoir plus de renseignements.
J'espère que Free ne va pas m'annuler ces 2 forfaits !!!!qu'il m'en laisse au moins 1!

Yakov · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 6

J'ai trouvé un autre moyen pour pouvoir remplir les coordonnées.
Une fois qu'on est identifié pour ré-initialiser les champs dans la barre d'adresse on tape cela à la place de coordonnée et ca remet les champs à 0

"n_coordonnees"

regina2012 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 3

Effectivement cette méthode réinitialise bien l'adresse. Toutefois, je me dis que pour la portabilité, le fait de changer le nom qui risque de poser problème si Free garde en mémoire les coordonnées du titulaire de la Freebox et non pas les miennes.