Oups.. Freedolâtre Oups.. sur le site Free Mobile

thaam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 2

Oups.. Freedolâtre Oups..

Bonjour,

Abonné à Free depuis les temps anciens des modems 28k. Bauds, j'apprécie fort le progrès technique, mais là je suis déçu !
Pourquoi ce parcours du combattant ?
Des heures à surveiller le site mobile.Free, des centaines de clics et
autant de OUPS.. ! et RE-OUPS.. ! C'est trop !
Aux abonnés, On pourrait envoyer un formulaire par courriel, quelque chose d'efficace, de fonctionnel, mais là . . . Oups..
Notre foyer familial a encore besoin de deux forfaits à 2 €, et la galère Oups.. ne cesse pas !
Rien reçu , pas de confirmation courriel ni suite aucune depuis ça :
Bonjour .........,
Objet : Commande Forfait Mobile Free
Bienvenue chez Free Mobile !
Nous accusons réception de votre commande effectuée sur https://mobile.free.fr/
Vous trouverez ci-dessous le récapitulatif de votre commande : ______________________________________
Date : 2012-01-11 17:17:56
Libellé : Forfait Free
Montant TTC par mois: 15.99
Payement à la commande: 0
Mode de paiement : prélèvement bancaire _______________________________________
Votre adresse de facturation :
......... ..... ..... ..... .. .. ... ...... ..... .....
Vous recevrez dans les prochaines heures un email de confirmation de commande ainsi que vos identifiants vous permettant d'accéder à votre espace abonné. Ce dernier vous permettra de suivre le traitement de votre commande et d'effectuer si vous le désirez une commande de téléphone.
L'équipe Free Mobile vous remercie de votre confiance.

djtarek · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2011 Messages: 113

Démarrage difficile, Free est victime de ses offres inégalables. Je prends mon mal en patience, car cela vaudra le coup...d'ici quelques jours. mctarek

korek · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 274

c'est la rançcon de la gloire..
en esperant que ca va se calmer...
( ce week-end tout le monde va faire les soldes )..
ca va être plus fluide sur le site mobile

hypson · hypson, Posté le: Ven 13 Jan 2012, 12:24 Sujet du message: 4125 3795

déjà , faudrait il pouvoir aller sur "mon compte" j'ai recu mes identifiants depuis mardi, mais impossible d'aller voir l'avancement !est ce normal , vraiment saturé ou pas .....?

djtarek · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Sep 2011 Messages: 113

roland17 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 21 Nov 2009 Messages: 5

Salut,

bande de petits gatés ! Free fait tout son possible pour vous satisfaire ,ne croyez vous pas que les 3 mastodontes mettent des batons dans les roues de Free? mais Free ne peut répondre publiquement a cette attaque:il dépend malheureusement aussi un peu d'eux !donc c'est a nous client de défendre Free pour le bienfait qu'il nous fait ! et surement pas par vos écrits Rolling Eyes

cobra76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 90

ça fait trois jours que j'ai droit aux oups, re oups encore et toujours !! résultat, je ne vais pas chez Free Mobile, je reste chez mon opérateur !!! au moins j'ai quelqu'un qui me répond !!!

thaam · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2012 Messages: 2

Comme je n'ai pas que ça à faire (clics et oups), jusqu'à plus soif, je suis allé deux fois comme non-abonné, souscrire en plus les deux forfaits à 2 € dont notre foyer familial a besoin, avec mes identifiants d'abonné à Free ; c'est bien logique, non ?
Cela risque de provoquer un bug informatique pire que celui de l'an 2000, je sais, mais tant pis, ils n'avaient qu'à fournir un service commercial à la hauteur !