Mails/identifiants OK, pas d'accès "mon compte"

meribel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 6

J ai l impression que les bons logins sont sur 8 chiffres ceux qu on a reçu le 10/1 sont sur 11 chiffres.

De même pour le mot de passe il n est pas composé de la même façon.

skylab67 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Avr 2011 Messages: 26

Oui les bons loggins sont sur 8 chiffres

De même pour le mot de passe 8 chiffres et lettres.

meribel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 6

Que faire d après vous dans nos cas : inscription le 10 réception confirmation et login mais sur 10 chiffres.

Se réinscrire ou attendre un hypothétique rétablissement.

Merci

jyjo · Dragon de L'Univers Inscrit le: 23 Déc 2011 Messages: 646

J'ai
Vous avez reçu votre Carte SIM ? Cliquez ici pour l'activer.
Sauf que : pas de carte dans la boite aux lettres ....pas de courrier avant lundi !

ologram · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 23

J'avais le même problème, mais étant abonné Freebox, j'ai tenté de redemander mes identifiants (que j'avais reçu sur 11 chiffres le 10/01).
Pour la demande, j'ai utilisé la même saisie que celle d'origine, à savoir, le nom et prénom enregistré sur mon compte Freebox ("mon nom / celui de ma femme"...etc

J'ai eu mes nouveaux identifiants (sur 8 chiffres, qui ne correspondent plus du tout)
J'ai donc réussi à acceder à ma console, et surprise, tout est vert, j'espere que je la recevrais lundi Very Happy

En gros, j'ai l'impression que si on est inscrit du 10/12 et que l'on a reçu les deux premiers mails, même si on accède pas à son compte, cela a fonctionné quand même, patience et bon courage

lesoussou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 9

kylian21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Fév 2011 Messages: 41

Bonjour,

Comme beaucoup de gens je me suis inscrit au forfait illimité à 15.99€ jeudi 12/01 et toujours pas reçu de mail de quelque sorte que ce soit.
Quand j'essaie la procédure mot de passe oublié pour éventuellement récupérer mes identifiants, il n'a aucun compte à ce nom.

J'hésite à refaire la procédure de peur de me retrouver au final avec deux abonnements.

Pouvez-vous me donner votre avis SVP?

Merci d'avance

meribel · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 6

Bonjour,

Je viens de faire une nouvelle demande d'identifiants perdus et hop le serveur vient de me reconnaitre.

Toutes étapes OK, donc réception prochaine de la carte SIM,
sauf étape 3 qui est inactive (chez SFR).

faith14

Kenji · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 10

Moi rien à faire je reçois toujours rien. Inscrit le 10 ...

Kenji · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 10

@meribel, est ce que les identifiants que l'on t'a donné sont les mêmes que les premiers mails ?
Soit un code à 10 chiffres ou est ce un autre code du coup ?

lesoussou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Jan 2012 Messages: 9

RESOLU !

Soyez patients ! J'ai refait une récupération de mot de passe (qui n'avais jamais fonctionné jusqu'à hier) et heureuse surprise, mon compte est reconnu.

J'ai donc reçu un nouvel identifiant et mot de passe, et cela fonctionne !

étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Bref pour les inscrits du 10 il semble que Free soit en train de résoudre certains problèmes, soyez patients!

kylian21 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Fév 2011 Messages: 41

OK Merci de ta réponse

lalin30fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 342

".... Mais la laisse les bosser, ça va arriver. ...."

ils bossent aujourd'hui?

EDIT : il semblerait...mon stattut vient de changer à l'instant:
Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-18 Ã 11:00:00

faith14 · faith14, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 17:57 Sujet du message: 66779 60681