(Portabilité) Attente de 7j avant le début de la procédure

[BadBoy75 (Auteur du topic)]

Portabilité - INFO IMPORTANTE - 7 Jours avant le lancement de la procédure !!
La législation prévoit que le client qui souhaite changer d’opérateur devra patienter 3 jours ouvrables (contre 10 calendaires auparavant) à partir du moment où il a effectué sa demande pour voir son numéro de téléphone basculer vers le nouvel opérateur. Ce délai peut être allongé à la demande expresse de l’abonné et, en cas de vente à distance (par Internet notamment), le processus de portabilité ne sera lancé qu’à l’expiration du délai de rétractation de 7 jours. (source UFC-Que Choisir)

(message également laissé sur le mur Fessbouc d'UF)

*** Modération *** Titre édité. Topic épinglé *** Modération ***

Curtis Newton

[sotohp]

Parfait, si la poste fait parfaitement son petit tour de distribution,
je recevrai ma carte SIM au plus tard mardi, et orange doit toujours
maintenir ma ligne durant encore une semaine.Que du bonheur

[charliebrown]

En février il avait fallu attendre un passage Orange => Virgin pendant 7 (délai de rétractation) + 10 jours...

[minicat]

Mouais j'ai bien du mal à comprendre tout ça...
Je me suis inscrit mercredi (11/01) à 8h. Je reçois un SMS jeudi soir (12/01) de Orange comme quoi mon numéro sera porté le 16/01 (lundi); donc OK pour les 3 jours de délai mais ça ne fait pas 7 jours
Ou alors c'est pour se conformer à cette loi des fameux 7 jours que Free a mis de nombreuses livraisons en attente (passage de l'étape 4 à étape 1 dans les espaces abonnés) ?
Comment expliquer que certains se soient inscrits et aient déjà reçu une SIM (en demandant la portabilité bien sûr) -vu sur ce forum et dans les commentaires sur l'accueil du site- ? Boulette de Free qui n'a pas attendu 7 jours ? ...
Je précise que je n'ai (pas encore) reçu de carte SIM, et que je suis repassé de l'étape 4 à l'étape 1 dans le "nouveau" suivi de compte abonné sur Free Mobile.fr.

[Saturnin42]

Rien compris.
En somme j'ai fait la demande le 11 avec confiramtion commande le même jour et toujours pas de portabilité a J+6 (en tenant compte des jours ouvrés). Après demain je devrais donc perdre ma ligne SFR ?
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DT Freebox V6 v2 1800mètres du NRA, DL 2,1 Mo/s en VDSL2 - TV OK - Free Mobile 15,99 - Windows Phone Lumia 930

[Saturnin42]

[tuxman]

Bonjour,

Moi aussi je suis un peu perdu

Je suis inscrit depuis le 11 à 8h40

j'ai bien reçu mes mail de confirmation et mes identifiants

mais depuis je suis resté à l'étape 1 et j'ai toujours à l'étape

Date portabilité : Inconnue

alors que je vois dans les forums que certains ont déjà reçus leur

SIM

c'est un bug ou quoi

A+

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[Saturnin42]

[BadBoy75 (Auteur du topic)]

La Poste Mobile

[christelle21]

ceux pour qui la portabilité a été faite, alors qu'ils n'ont pas reçu de carte SIM Free, ils peuvent demander que le délai soit prolongé de 7 jours (délai de rétractation en cas de souscription à Free Mobile par Internet)
c'est une porte d'ouverte pour certains
enfin je comprends l'info comme ça

[Saturnin42]

J'ai cru que j'vais reçu de la part de SFR à l'instant un mai lme confirmant la portabilité du numéro sur ma boîte mail, mais non.

Ai lieu de bosser a faire les portabilités chez SFR, voila ce que l'on m'envoie, un concours à la c.... pou gagner un an de factures.

pas mécontent de quitter cette usine a gaz.
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[tuxman]

Bonjour Saturnin42,

Je suis chez Orange,

J'attends toujours l’avancement de cette portabilité qui me semble

bloquée sans réponses ni explications.

A+
AD

[Saturnin42]

[BadBoy75 (Auteur du topic)]

[Saturnin42]