vraie problème juridique

[JohnAr (Auteur du topic)]

Bonjour
Suite à un séjour en Italie, je n'ai pas pu utiliser mon portable. De retour j'ai appelé le 3244.
Premier point à mon avis illégal :
Il n'est pas possible à l'heure actuelle d'utiliser le forfait Free 0/2 euros à l'étranger, ce sera une option à prépayer plus tard (pas de date).
On a donc une vente mensongère puisque la brochure tarifaire ne précise pas cela. Sur cette brochure on voit le prix des communications à l'étranger avec le forfait 0/2 euros ainsi que les destinations déjà ouvertes (Italie,en l’occurrence)
Second point à mon avis illégal :
Alors je demande gentiment à changer de forfait, et bien non ce n'est pas possible maintenant car Free n'est pas en mesure de le proposer à ce jour sans que l'on perde son numéro de mobile. Or on ne voit pas pourquoi on serait contraint de garder son forfait ou de perdre son numéro, rien n'étant précisé à ce sujet sur les brochures de vente.[/b]

[totuo2002]

Pour le premier point il faut regarder la brochure tarifaire page 5 au fond de la page juste avant le (1), il est écrit

[patgouve]

arrete de poster ton message partout STP

[scubajo]

Free n'accepterais pas une souscription à son offre illimitée avec portabilité d'un numéro faisant l'objet d'un abonnement à 2€?
Pas logique. Il s'agit pour Free de résilier l'abonnement à 2€ en faisant la portabilité.
Et c'est idiot, je pense que l'offre à 2€ peut être un bon produit d'appel pour passer à l'illimité, donc il faut vite proposer la migration d'abonnement dans l'espace abonné.
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amateur mal éclairé