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Petit soucis tarif ou erreur informatique ?
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MJM26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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MJM26
(Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Jan 2012, 21:46    Sujet du message: Petit soucis tarif ou erreur informatique ? Petit soucis tarif ou erreur informatique ? 60434 54730 		Répondre en citant
Bonjour,
Je me suis inscrit à l'option 15,99 € abonné Free, j'en suis à l'étape 2 (carte SIM expédiée) tout est en cours.
Mon inscription a été faite en utilisant mes identifiants Freebox et donc, j'ai seulement dû vérifier mes infos d'origines, sans avoir besoin de changer de RIB et en ne devant qu'indiquer mon numéro de tel actuel et mon RIO pour la portabilité.

Ce soir, en me connectant sur mon compte mobile.Free, je constate qu'il est indiqué que suis abonné en illimité à 19,99 et non pas à 15€99.

Avez vous eu connaissance de ce genre de souci ?
Merci par avance et bonne soirée à tous Smile  
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seb2001
Hobbit de L'Univers


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seb2001, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 21:50    Sujet du message: 68929 63153 Répondre en citant
Forfait : Forfait Free illimité à 15,99 euros réservé aux abonnés Freebox
J'en suis à l'étape 1 et voici l'intitulé de mon compte...  
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MJM26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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MJM26
(Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Jan 2012, 21:51    Sujet du message: 60434 54730 		Répondre en citant
Ce que j'avais encore hier ....  
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seb2001
Hobbit de L'Univers


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seb2001, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 21:53    Sujet du message: 68929 63153 Répondre en citant
Moi j'étais à l'étape 4 jusqu’en fin d'aprèm mais rien n'a changé sur l'intitulé...  
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Kalpuwid
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Kalpuwid, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 22:04    Sujet du message: 67968 61788 Répondre en citant
hum je pense à un bug t'inquiete pas trop Free doit faire quelques maj de son site donc du coup ca engendre quelques soucis mais bon tu as fais tout dans les règles de l'art aucunes raisons qu'il te file pas le 15,99  
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MJM26
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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MJM26
(Auteur du topic), Posté le: Dim 15 Jan 2012, 22:26    Sujet du message: 60434 54730 		Répondre en citant
Oki, je croise les doigts
Merci  
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jisse
Hobbit de L'Univers


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jisse, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 23:18    Sujet du message: Re: Petit soucis tarif ou erreur informatique ? Re: Petit soucis tarif ou erreur informatique ? 3085 2837 Répondre en citant
MJM26 a écrit:
Bonjour,
Je me suis inscrit à l'option 15,99 € abonné Free, j'en suis à l'étape 2 (carte SIM expédiée) tout est en cours.
Mon inscription a été faite en utilisant mes identifiants Freebox et donc, j'ai seulement dû vérifier mes infos d'origines, sans avoir besoin de changer de RIB et en ne devant qu'indiquer mon numéro de tel actuel et mon RIO pour la portabilité.

Ce soir, en me connectant sur mon compte mobile.Free, je constate qu'il est indiqué que suis abonné en illimité à 19,99 et non pas à 15€99.

Avez vous eu connaissance de ce genre de souci ?
Merci par avance et bonne soirée à tous Smile


[edit] Bonsoir,

Je suis dans le même cas avec une inscription vendredi soir.
Je précise que l'AR reçu immédiatement indique bien 15,99€.

Carte SIM pas encore expédiée, j’espère que c'est juste un soucis passager et que cela rentrera dans l'ordre sans passer par le SAV Confused
[edit bis] bonne nuit Wink

Dernière édition par jisse le Dim 15 Jan 2012, 23:36; édité 1 fois 
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jisse
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jisse, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 23:33    Sujet du message: 3085 2837 Répondre en citant
s'il y a vraiment quelqu'un la-haut, j’espère qu'il t'entendra Wink
@+  
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jisse
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jisse, Posté le: Dim 15 Jan 2012, 23:41    Sujet du message: 3085 2837 Répondre en citant
En attendant, on va faire chauffer la touche F5 demain au taf

nenuit les gens Wink  
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LaF
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LaF, Posté le: Lun 16 Jan 2012, 10:56    Sujet du message: 69011 63303 Répondre en citant
Suis dans le même cas, je cherchais a joindre la Hotline, et durant le temps d'attente suis tombée sur ton post.

du coup j'ai raccroché. J'ai moi meme souscris a l'abo 15.99 euro, j'ai recu l'accusé reception de ma prise de commande.
et hier apres la mise a jour de leur site, j'ai vu abonnement 19.99

Donc ca sera surement reglé (ou a faire regler) par le plus tard.

Je mets ce forum dans mes favories Wink  
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Kalpuwid
Disciple de L'Univers


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Kalpuwid, Posté le: Lun 16 Jan 2012, 13:01    Sujet du message: 67968 61788 Répondre en citant
dans tous les cas il vont faire que la personne qui s'est connecter est freenaute ou pas et adapterons le prix du forfait en conséquence  
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jisse
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jisse, Posté le: Lun 16 Jan 2012, 21:14    Sujet du message: 3085 2837 Répondre en citant
Bonjour
Bon ben aucun changement ce soir :
Etape 1
Portabilité inconnue
Forfait 19,99 Confused

A demain pour de nouvelles aventures  
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jisse
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jisse, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 22:18    Sujet du message: 3085 2837 Répondre en citant
Bonsoir,

même chose aujourd'hui

Toujours étape 1
Portabilité inconnue
Forfait 19,99

Je précise que je me suis inscrit vendredi soir ( le 13, ça porte chance ? Confused ) et que l'AR reçu immédiatement précise bien le choix de l'offre à 15,99€

@ demain  
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LaF
Hobbit de L'Univers


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LaF, Posté le: Mar 17 Jan 2012, 22:43    Sujet du message: 69011 63303 Répondre en citant
jisse a écrit:
Bonsoir,

même chose aujourd'hui

Toujours étape 1
Portabilité inconnue
Forfait 19,99

Je précise que je me suis inscrit vendredi soir ( le 13, ça porte chance ? Confused ) et que l'AR reçu immédiatement précise bien le choix de l'offre à 15,99€

@ demain


voué voué, tout pareil que toi
attendons la premiere facture, et apres on gueulera Wink  
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LaF
Hobbit de L'Univers


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LaF, Posté le: Mer 18 Jan 2012, 10:55    Sujet du message: 69011 63303 Répondre en citant
Nixav a écrit:
Salut laF je suis d'accords avec toi mais bon moi quand je vais sur mon compte Free Mobile il m indique bien le 15,99€ par mois a+ Wink


je sais bien que pour la majorité c'est le bon tarif.
Mais ca ne m'inquiete pas, au pire ils rembourseront, mais je pense que tant qu'on a pas recu la SIM, ni la premiere facture, inutile de les joindre.
Cette information a été changé au moment ou ils ont changé leur site Web, et vu qu'on est au moins trois sur ce forum a en parler, je pense qu'on doit être 3 X 1000 Wink  
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