Passer de 15.99 € à 19.99 €, mauvais titulaire de ligne

MagiiicBody · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 1

Ayant fait l'erreur de prendre l'offre à 15,99€, je me retrouve avec une forfait qui est au nom du titulaire et non le mien.

J'aimerais savoir comment passer de l'offre à 15.99€ à celle à 19.99€.

Merci.

*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

Resiliation simplement!
Puis reouverture de ligne

cobra76 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Oct 2009 Messages: 90

Je suis dans le même cas, et j'aimerai bien savoir où et comment changer d'offre ?
Merci

Jack Bauer · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2008 Messages: 62

Je suis dans le même cas, j'ai réussi à joindre le service mobile au 3244 avec beaucoup beaucoup d'insistance et ce depuis presque une semaine.

Il faut appeler le 3244 pour qu'ils fassent une demande de changement de titulaire, étant donné que c'est une demande à laquelle ils n'ont pas accès, ils devront en faire part plus haut pour effectuer le changement.

Cela dit pour prouver que le titulaire est au courant, il faudra envoyer par courrier à l'adresse ci-dessous :

Free Mobile Service Abonnés
75371 Paris Cedex 08

Photocopie de la carte d'identité du titulaire de la ligne Freebox ainsi que la votre avec une lettre du titulaire demandant le changement.

Par contre je pense qu'il faut que la personne réside à la même adresse quoi qu'il arrive.

Pour passer d'une offre à une autre dans ce cas précis, il faudra je pense aussi changer le titulaire, la ligne n'étant plus à votre nom ou prénom, voir les deux...
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