Changement de l'interface de l'espace abonné

nono60500 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Nov 2009 Messages: 80

L'interface a changé cet après midi ne faisant apparaitre que 3 étapes :
étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.
étape 3 - Votre ligne est activée.

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Curtis Newton

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 759

Bonjour

Hier "mon compte" mobile listait 4 étapes, l'était courant disant que la carte SIM avait été donnée au transporteur (je n'ai plus la copie d'écran).

Aujourd'hui il n'y a plus que 3 étapes, différentes de celles d'avant, et il n'y a que l'étape 1 "La commande est validée" qui est actif.

étape 1 - Votre commande a été validée. <= en vert
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

Qu'est à dire ? Il n'ont en fait rien envoyé et le suivi était faux avant, ou ça a régressé ?

FANFAN25 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 54

Je viens de voir que l'espace abonné a changé :

il n'y a plus que 3 étapes qui correspondent plus à l"envoi des cartes SIM.
Mais, zut, seule l'étape 1 est au vert, les deux autres sont grisées, ça veut dire que ma carte n'est pas partie, mais au moins l'interface est plus au point !

Ca bosse dur chez Free ce week-end !

étape 1 - Votre commande a été validée.
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM.
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation.

charliebrown · Dragon de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2010 Messages: 759

Oui avant il y avait:
étape 1 - Votre commande est en attente de validation.
étape 2 - Votre commande a bien été validée.
étape 3 - Votre commande est en cours de préparation.
étape 4 - Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

En plus chez moi c'était à l'étape 4 et là, c'est passé à l'étape 1 "Commande validée".

nana15 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2010 Messages: 10

j'ai exactement la meme chose aujourd'hui avec un n°tel différent ???

blondfrance · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 12 Jan 2012 Messages: 73

les indications de l'espace abonné viennent de changer ...

étape 1 - Votre commande a été validée.

étape 2 - Votre carte SIM a été expédiée.

étape 3 - Votre ligne est activée.

Woulouf · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 45

Je confirme le changement de mon côté également.

Etrange Confused

hplt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 4

Pour moi :

étape 1 - Votre commande a été validée. (vert)
étape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM. (gris)
étape 3 - Votre ligne est en cours d'activation. (gris)

Ce qui change par rapport à l'ancienne page dans laquelle était précisé (en gris puis en rouge puis en vert) dans l'étape 4 : Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement.

Ce qui voudrait dire que la carte SIM qui est partie hier est encore en attente d'expédition.

J'ai l'habitude, ma V5 est restée en préparation plusieurs jours après la livraison !

Spirou75 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Aoû 2009 Messages: 9

Bizzare...
C'est aussi revenu à "ÉTAPE 1 - Votre commande a été validée." mais avec le même numéro d'appel que la 1° SIM que j'ai activée...

FANFAN25 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 54

Pour moi non plus, pas de modif du numéro, seule la progression des étapes a changé, cela correspond enfin à la réalité des tâches qui nous permettrons de bientôt activer notre forfait

shaka · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Sep 2008 Messages: 13

blondfrance j'ai la même chose que toi et je suis très déçu, on va surement attendre

hplt · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 15 Jan 2012 Messages: 4

J'attends Free Mobile depuis plusieurs années, alors, quelques jours de plus ou de moins…
Je suis chez SFR "la carte", il faut juste que j'achète quelques minutes de plus (à prix fort, très très fort même !) pour faire la jonction.
Ce qui me gènerait ce serait d'obtenir la portabilité et d'être "coupé "par SFR avant d'avoir reçu ma précieuse SIM Free.
XN a dit qu'il n'y aurait pas de coupure, je suppose donc que Free ne demandera pas la portabilité tant que la SIM ne sera pas expédiée, et peut-être même reçue, ce serait encore plus sage.

Kalpuwid · Disciple de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 123

je confirme moi aussi ça c'est changé mais comme j'ai tout reçu je suis vert partout, au moins on pourra pas dire que ca bosse pas chez Free

nana15 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2010 Messages: 10

https://www.blog-nouvelles-technologies.fr/archives/9448/espace-abonne-sur-mobile-Free-fr-ouvert/
bon j'espere encore la recevoir demain !!!

teamfree · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 16 Jan 2012 Messages: 1

Moi ce dimanche matin j'avais ceci:
Votre commande est en attente de validation (vert)
Votre commande a bien été validée (vert)
Votre commande est en cours de préparation (gris)
Votre commande a été prise en charge par le transporteur, et vous sera livrée prochainement (vert)

et puis tout de suite (ce lundi matin) j'ai ceci:
Etape 1 - Votre commande a été validée (vert)
Etape 2 - En attente d'expédition de la carte SIM (gris)
Etape 3 - Votre ligne est en cours d'activation (gris)

Alors franchement faites un effort quoi parce qu'on est pas loin de se faire plumé par les "déplumeurs" là on a fait une portabilité bon sang et nos lignes sont coupées en attendant l'expédition.
Moi contrairement à la majorité je ne tolère pas cette sorte de boutade parce que si on se permet de faire une grosse présentation à la steve jobs et dénigrer les opérateurs traditionnels, et ceci en nous faisant patienter depuis des mois, fallait se préparer pour pas se louper de la sorte quoi je suis désolé.
En plus Free vous etes opérateur Internet et hebergeur, sérieux défendez votre réputation, recrutez et améliorez votre matériel, montrez à vos concurrents que vous maitrisez le trafic, c'était quand même prévisible même par un bébé bon sang ...

P.S: peu importe, Free reste une société capitaliste, alors arrêtez de défendre ces sociétés et réclamez vos droits même les plus faibles parce que vous payez, si vous l'aviez fait avant Free, ce dernier nous aurait pas traiter de pigeons. A bon entendeur! chuss