Potabilité : Free ce n’est vraiment pas serieux !

[lenoir500 (Auteur du topic)]

Date portabilité : Votre portabilité sera effectuée le 2012-01-17 à 11:00:00

Potabilité avec Free =>
1 - Ligne SFR coupé à 11h pile
2 - SIM Free non reçu
4 - GRAND GRAND galère (privé !! et surtout professionnelle !!!!! )
Je me dis avec rage que j’ai fait une grosse bêtise en me laçant avec Free !!!!!!




*** Modération *** Inutile de crier *** Modération ***

Curtis Newton

[Chrix06]

Tu es professionel et tu as décidé d'être parmis les tout premiers clients à essuyer les platres chez Free ? Ne t'en prend qu'à toi même.
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FAQ officieuse Free = https://bulla.hd.free.fr/FAQ-officieuse-Free Mobile/
Pétition pour la couverture de Monaco par Free Mobile = https://bulla.hd.free.fr/petition-pour-la-couverture-de-monaco-par-Free-mobile/

[lenoir500 (Auteur du topic)]

J’ai déjà passé deux fois par la portabilité sans problème. C’est vrai qu’avec Free j’aurai du bien me méfier !!!!

[sentenza34]

[Chrix06]

Tu aura en effet du te méfier, avec Free ou n'importe quel opérateur qui a seulement 1 semaine d'existance et qui doit faire face à un afflux massif de client, dans des proportions que ni Orange, ni Bouygues, ni SFR n'ont jamais connu de leur histoire.
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FAQ officieuse Free = https://bulla.hd.free.fr/FAQ-officieuse-Free Mobile/
Pétition pour la couverture de Monaco par Free Mobile = https://bulla.hd.free.fr/petition-pour-la-couverture-de-monaco-par-Free-mobile/

[lenoir500 (Auteur du topic)]

Je précise que je suis toujours à l’étape 1.

J’aurai pu comprendre cela de la part d’un opérateur lambda (sans moyens ni expérience) qui vient de se lancer…..

Je pensais tout de même que Free avait bien prévue la gestion d’un abonnement massive (ils avaient l’aire sure d’eux même….). Et bien je suis bien déçu !!!!

Fallait prévoir quand même au moins de ne pas couper la ligne, ce n’est vraiment pas sérieux !!!!

[Theocitron]

Pareil, ligne coupée à 15h08, en pleine conversation, alors que mon abo courait jusqu'à lundi et qu'il me restait 3h de crédit.
La logique aurait voulu qu'ils activent la portabilité au moment de l'envoi de la carte SIM et non pas avant.
Ca me saoule, j'ai déjà changé d'opérateur 2 fois et dans les 2 cas j'ai eu quelques heures (peut être même jours) où j'avais 2 cartes SIM actives, avec la nouvelle avec un numéro provisoire bidon il me semble, et ça a été comme sur des roulettes.
Du coup je suis injoignable pendant quelques temps, au moins 24h mais surement plus que je suis de retour à l'étape 1 sur mon compte Free.
C'est vraiment pas très malin comme organisation.

[Chrix06]

Cas possible : Free n'a pas fait la remonté d'info à SFR sur ta portabilité. Fre n'envoi els SIM que quand ils ont un retour sur la portabilité.

C'est de bonne guerre. Dommage collatéral.

Sinon, tu peux toujours prendre ta plume & écrire...
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[lenoir500 (Auteur du topic)]

OK j’ai fait une bêtise (surestimer Free à pouvoir maitriser cet abonnement massif… ), j’en suis pas fière...

J’avais prévu attendre, mais pas couper la ligne et plus être joignable …

Si Free avait prévue bien son lancement, mes collègues qui ont plutôt pitié de moi, auraient pu (pour une bonne partie) passer à l’acte. Pas malin quand même de la part de Free…. J’apprends par ailleurs que je suis loin d’être un cas isolé….

[Chrix06]

En effet... https://www.universfreebox.com/article16172.html
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