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Service client Free Mobile Injoignable
 
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mohr69
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mohr69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 24 Jan 2012, 12:52    Sujet du message: Service client Free Mobile Injoignable Service client Free Mobile Injoignable 56511 51072 		Répondre en citant
Salut les freenautes !!!

Abonné Free Mobile depuis 1 semaine forfait a 15.99 euro , tout ce passe bien réseau , Internet , MMS , les SMS quand ca depasse un nombre de ligne le SMS à du mal à passer !! pas bien grave mai bon !!
Mon souci c'est qu'on es le 24 janvier et que ma femme a fais ca demande 13 janvier et toujours rien pas de portabilité pas de SIM !! et le service client Free Mobile injoignable !!!
moi j'attend l'offre des téléphones Free Mobile on est le 24 janvier et toujours rien il pourrai communiqué l heure je sais pas !!!
Communication zéro !!!

Vive LA RÉVOLUTION Free Mobile Laughing

A Mort le service client Free Mad !!!!  
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lony83
Hobbit de L'Univers


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lony83, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 13:08    Sujet du message: 55770 50392 Répondre en citant
Bonjour,
si tu as reçu ton AR et peut-être tes identifiants, il faut patienter un peu ! Le service clients (3244) est surchargé ; une solution : appeler à 7h le matin... et patienter 5 ou 10 mn.
A+  
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BadBoy75
Disciple de L'Univers


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259 points
BadBoy75, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 13:32    Sujet du message: 52821 47655 Répondre en citant
J'ai essayé de joindre le service à plusieurs reprises.
Lorsqu'on est pas invité à rappeler il faut attendre 5 ou 10 minutes d'après le message vocal...

sauf que personnellement j'ai raccroché après avoir attendu plus de 20 minutes alors qu'on m'annonçait 5mn d'attente et la deuxième fois j'ai raccroché après 12mn alors qu'on m'annonçait 10mn.

J'ai décidé de ne plus appeler.  
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mohr69
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mohr69
(Auteur du topic), Posté le: Mar 24 Jan 2012, 13:37    Sujet du message: 56511 51072 		Répondre en citant
BadBoy75 a écrit:
J'ai essayé de joindre le service à plusieurs reprises.
Lorsqu'on est pas invité à rappeler il faut attendre 5 ou 10 minutes d'après le message vocal...

sauf que personnellement j'ai raccroché après avoir attendu plus de 20 minutes alors qu'on m'annonçait 5mn d'attente et la deuxième fois j'ai raccroché après 12mn alors qu'on m'annonçait 10mn.

J'ai décidé de ne plus appeler.



La même !!!!! il mon annoncé 5min au bou de 15min ça sonne quand ça décroche plus rien !!!!!! ils ont raccrochez les salo ?? je sais pas si c ca mes jai les boules  
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bluse
Disciple de L'Univers


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bluse, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 13:58    Sujet du message: 9504 8494 Répondre en citant
c'est toujours pareil avec Free , ils annoncent leurs offres et rien dans la logistique et n'en parlons pas de la Hotline.

il y a eu Freebox et maintenant Free Mobile.

3 mois pour recevoir ma Freebox v6 et maintenant abonnement coupé depuis le 20 et toujours pas de SIM Free.

la patience des freenautes a des limites M. NIEL

wait & see  
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anton
Hobbit de L'Univers


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Messages: 13
 
282 points
anton, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 14:45    Sujet du message: 20174 17350 Répondre en citant
La Hotline qui commençait péniblement à reprendre du crédit en prend un sérieux coup là. Pareil, j'ai mis une semaine à joindre quelqu'un au 3244, ça assure pas du tout. C'est con ça partait bien Sad  
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Davson93
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Jan 2012
Messages: 16
 
338 points
Davson93, Posté le: Mar 24 Jan 2012, 14:47    Sujet du message: 68700 62707 Répondre en citant
chez Free c'est une constante ce genre de soucis:D  
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