ING Direct : SMS d'authentification = SPAM

alavoler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 8

Bonjour,

Un collègue m'a raconté la chose suivante:
Lors d'une authentification (paiement, ajouter compte externe...) ING envoi un SMS donnant un code sur le téléphone.
Or sur Free Mobile, il ne reçoit rien,
et ING lui dit que ça vient du filtre anti-spam de Free

avez vous eu des retours ?
Car c'est vraiment très très embêtant... pas possibile de payer en ligne Mad

Que faut il faite / contacter dans ce cas là ? (email de preference car rapide)

A+

Jayray · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 11

Effectivement, ce problème a été constaté par plusieurs personnes, dont moi.
D'après moi, la seule chose à faire est de le remonter à Free, mais pour l'instant le 3244 est un peu surchargé...

nico57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2012 Messages: 24

pour moi SMS ing fonctionne

nico57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2012 Messages: 24

Je precdise que je n'ai pas fait de portabilite

alavoler · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 8

nico57
pour reproduire le probleme:
c'est depuis l'ajout d'un compte externe // ce qu'on ne fait pas tout les jours

on a pas essayé depuis l'achat master card... (c est sans doute des Server distinct)

ca me rassure si l'achat par CB marche Smile

Merci pour la réponse rapide, c'est vraiment sympa

Jayray · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 11

Ah tiens, ils en parlent aussi sur ce forum : https://Free Mobile.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=23&t=786

Apparemment, il est possible que la portabilité joue un rôle dans le fait qu'on ne reçoive plus ces SMS. Même Google le dit sur cette page :

nico57 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Jan 2012 Messages: 24

Les pages jaunes fonctionnent... désolé mais a mon avis c'est la porta...

Qlq d'autres avec nouveau numero?

Jayray · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 11

Effectivement, ça a l'air lié à la portabilité, snif.

Je viens de réussir à joindre le 3244 à l'instant (wouhou), je leur ai expliqué le problème, réponse : "je remonte les informations à mon supérieur, le problème sera résolu dans les plus brefs délais".

Reste plus qu'à attendre... Et à motiver des gens à les appeler pour se faire entendre Smile

NETV1ru5 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Jan 2012 Messages: 1

J'ai le même problème avec l'authentification par SMS sur le site de la Caisse d'Epargne lors d'un virement vers un compte externe.
J'ai également demandé la portabilité du numéro. Un ami a fait remonté le problème chez Free pas plus tard que cet après-midi (ah ben tient c'est lui qui a écrit juste au dessus Joyeux

). Maintenant comme on dit souvent : Wait & See...

Hisoka88 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 07 Jan 2011 Messages: 10

J'ai le même soucis lorsque j'achète des places de Cinéma sur le site gaumont pathé...

Depuis mon arrivée chez Free, je ne reçois plus les SMS (et donc je ne reçois plus mes places...)

Un peu embétant ce filtre de spam.... très peu permissif

Phill74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 6

Oui ce problème doit être réglé au plus vite par Free. Pas de SMS de Pages Jaunes, des banques (donc impossibilité de faire des virements). Quelqu'un a t il testé 3D secure utilisé par la plupart des sites e-commerce dont voyages-SNCF ?

Urgent donc !

Phill74 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 6

Pages Jaunes toujours pas actif ce soir