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Plusieurs forfaits sur le même compte
 

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daviddu76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Oct 2011
Messages: 3
 
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daviddu76
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Fév 2012, 10:02    Sujet du message: Plusieurs forfaits sur le même compte Plusieurs forfaits sur le même compte 63857 57966
Répondre en citant

Bonjour,
je suis un client Freebox et un client de Free Mobile (inscrit le 11 janvier et portabilité et SIM du 31 janvier). Maintenant que tout fonctionne pour moi, je souhaiterai ajouter deux nouveaux compte Free Mobile pour ma femme et mon fils mais je n'y arrive pas.

Lorsque je suis dans mon espace abonné, je vois bien les 3 étapes en vert de "mon" abonnement mais impossible dans créer d'autres.

Si je vais sur la page d'accueil Free Mobile, j'ai la possibilité dans créer un nouveau uniquement si je clique sur "vous n'êtes pas abonné Freebox".

J'aurais aimé pouvoir les créer tous sur le même compte afin de simplifier les factures et qui sait un jour Free proposera peut être des offres famille?

Savez vous comment faire Question

Cordialement.
 
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loggoi
Geek de L'Univers


Inscrit le: 22 Jan 2007
Messages: 9750
 
6557 points

loggoi, Posté le: Mer 01 Fév 2012, 12:04    Sujet du message: Re: Plusieurs forfaits sur le même compte Re: Plusieurs forfaits sur le même compte 3458 3206 Répondre en citant

daviddu76 a écrit:
Bonjour,
je suis un client Freebox et un client de Free Mobile (inscrit le 11 janvier et portabilité et SIM du 31 janvier). Maintenant que tout fonctionne pour moi, je souhaiterai ajouter deux nouveaux compte Free Mobile pour ma femme et mon fils mais je n'y arrive pas.

Lorsque je suis dans mon espace abonné, je vois bien les 3 étapes en vert de "mon" abonnement mais impossible dans créer d'autres.

Si je vais sur la page d'accueil Free Mobile, j'ai la possibilité dans créer un nouveau uniquement si je clique sur "vous n'êtes pas abonné Freebox".

J'aurais aimé pouvoir les créer tous sur le même compte afin de simplifier les factures et qui sait un jour Free proposera peut être des offres famille?

Savez vous comment faire Question

Cordialement.


Oui, lire la FAQ ou ce forum (la question est posée régulièrement) !

Le tarif préférentiel n'étant applicable que sur une ligne mobile par abonnement Freebox, il n'est pas possible de le cumuler. En revanche vous pourrez prochainement abonner les autres membres du foyer directement en ligne depuis l'espace abonné.
Si vous avez effectué plusieurs inscriptions depuis un même compte Freebox, seule la première est prise en compte. Pour la création de comptes supplémentaires, nous vous invitons à réaliser des inscriptions individuelles avec le même RIB, ce qui vous permettra de les rattacher au compte principal prochainement.
 
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daviddu76
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 01 Oct 2011
Messages: 3
 
25 points

daviddu76
(Auteur du topic), Posté le: Mer 01 Fév 2012, 12:45    Sujet du message: 63857 57966
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Merci de votre réponse, j'ai effectivement cherché l'information mais je ne l'avais malheureusement trouvée nul part...  
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