Envoi de la 3ème carte SIM car les 2 premières non livrés

Manuuuuu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 19

Bonjour/Bonsoir,

J'ai fait une inscription le 11 vers 12h30 avec portabilité du numéro (Orange).

Ma portabilité est effective depuis le 18/01.

Aujourd'hui je n'ai toujours pas reçu de carte SIM, sachant que j'ai été victime du bug des dixaines.

J'ai eu le service consommateur qui m'a encore envoyé une seconde puis il y a 2 jours une 3ème carte SIM.

Quelqu'un est dans le même problème? Il y aurait t'il une solution à cela?

Je voulais en attendant prendre une SIM chez un autre opérateur avec mon RIO afin de ne plus être coupé de téléphone, mais l'agente de Free m'a assuré que si je faisait ça je perdrais mon numéro... Ce qui est quand même débile car le but de la portabilité est de garder son numéro....

J'en conclu qu'il me semble qu'il n'y a pas de possibilité de portabilité de numéro de Free vers un autre opérateur.

Et aussi qu'il y a un sérieux problème de logistique chez Free qu'il faudrait réellement qu'ils prennent au sérieux car dans le monde ou l'on vit le téléphone portable deviens quand même nécessaire!!!

En espérant être le seul dans ce cas, mais en espérant aussi qu'il y ait une solution... Evil or Very Mad

InfoYANN · Esprit de L'Univers Inscrit le: 16 Aoû 2007 Messages: 203

Bonsoir,

Est-ce que ça ne serait pas ton facteur qui serait malhonnête en sentant une carte dans l'enveloppe ?!

Je dis ça, je dis rien mais ça ne serait pas la première fois qu'on voit ce genre de cas. Il est quand même bizarre si Fre t'a vraiment envoyé deux fois une carte SIM que tu ne les as pas encore reçu.

drizzzou · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 25 Aoû 2011 Messages: 32

Impossible l'histoire du facteur puisque ta clé à 19 ch fonctionne seulement avec ton espace privé!
J'en sais quelque chose, moi on m'a pas envoyéla bonne SIM!

dart50470 · Chevalier de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2010 Messages: 446

oui la poste est bizare, mais je parie, que la 2eme SIM est dans la liste d'attente à produire !

perso, attend !! va pas refaire une portabilité, ca va posé beaucoup de problèmes !

fait comme ma mère patience ! après si tu ne veux pas être coupe de tel, tu as toujours moyen de trouver une carte SIM dans ton entourage

BadBoy75 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 13 Jan 2011 Messages: 178

ur92 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2011 Messages: 11

Bonjour, je me suis inscrit le 11/01 avec portabilité pour le 17/01. après être passé par l'étape 2, au 24/01 je n'avais pas reçu la carte SIM, j'ai contacté Free Mobile sur tweeter qui après vérification m'ont répondu qu'une 2ème carte SIM me sera envoyée et je suis repassé à l'étape 1. hier soir au courrier je reçois la fameuse carte SIM avec le courrier l'accompagnant datée du 15/01 avec le cachet de la poste du 17/01. le courrier en tarif lent routage a mis 9 jours pour me parvenir.
je pense que Free devrait expédier le courrier en tarif prioritaire pour le recevoir dans les 48 heures. Voilà j'attends maintenant la 2ème carte à 2€ commandée le 19/01.

didierc29 · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Fév 2008 Messages: 1790

Manuuuuu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 19

Merci pour vos réponses. Je vais voir s'il peuvent l'envoyer sur une autre adresse!
Ceci dit je ne pense pas que mon facteur (trice) soit malhonnête car je reçois ma carte bleu par courrier du même style!
Si l'histoire continu je vais effectivement faire pression avec un juge de proximité.

Je vous tiens informé de l’évolution.

Manuuuuu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 19

Voilà finalement j'ai reçu enfin le 3ème envoi... Ça à été long et laborieux!!

Colson · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2012 Messages: 1

Bonjour à tous,

abonnement le 11, confirmation le même jour par Free, expédition de la 1ère carte le 13... Rien reçu!

le 14, réception de mail de Free avec mon identifiant et mon code.

deuxième envoi le 21... toujours rien reçu!!

3ème envoi le 29... et là, non seulement je n'ai rien reçu, mais sur mon espace perso (mobilefree) je constate que j'ai régressé de la 2ème à la première étape!!! comme si je m'étais inscrit aujourd'hui!

De qui se moque t'on chez Free??? Monsieur Niel, un minimum de respect s'il vous plait pour les pigeons que vous avez su endormir sans être capable d'assumer ce pourquoi vous vous êtes tant glorifié!!! Il faut savoir rester bohémien, il n'y a pas de honte à cela, lorsqu'on n'est pas à la hauteur de faire mieux!

TeuBS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2011 Messages: 46

Même problème pour moi :

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=31897

Manu, en 4 jours t'as reçu ta nouvelle SIM après avoir régressé en étape 1 ?

cedric11 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 44

Manuuuuu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 19

TeuBS · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2011 Messages: 46

Et cette fois-ci ton adresse complète avait été prise en compte ?

Manuuuuu · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 17 Jan 2012 Messages: 19