plus possible de passer ou recevoir un appel (Retour d'exp)

G3oF33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2012 Messages: 2

Bonjour,
Je vais vous faire part de ma petite aventure.
Je m'abonne en portabilité le 11/01, je reçois ma SIM rapidement et ma portabilité se fait bien. J'utilise mon téléphone pendant quelques jours, je pars en russie, je switch automatiquement sur le réseau russe et après quelques jours d'utilisation impossible de me connecter au réseau russe.
Je rentre en France, j'accroche Free à mon arrivé, mais impossible de passer ou de recevoir un appel et quand on m'appelle ça dit que mon numéro est inaccessible et impossible pour mes correspondants de joindre ma messagerie. J'ai testé mon téléphone avec la SIM Free de ma femme, il fonctionne parfaitement, j'ai testé ma SIM dans le téléphone de ma femme et là ça fait comme dans le mien.
J'ai appelé Free Mobile vendredi, conclusion : ça va revenir tout seul...
Comme rien de neuf samedi, je rappele Free Mobile : on vous renvoit une SIM... (j'ai des doutes qu'un changement de SIM, résolve mon problème...)
J'ai rappelé Free Mobile lundi : après avoir parlementé avec le téléconseiler, j'ai réussi à avoir son chef au téléphone, il est d'accord avec moi, le changement de SIM ne changera certainement rien, il s'agit plutôt d'un problème de routage de mon numéro... conclusion il ne sait pas quoi faire, il remonte le problème et espère que quelqu'un trouvera une solution, en attendant je suis injoignable, sans boite vocale sur mon numéro pro.
Merci Free...

balibran · Esprit de L'Univers Inscrit le: 10 Aoû 2011 Messages: 267

Vador64

G3oF33 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2012 Messages: 2

Donc nouvelle carte SIM reçue aujourd'hui, mais impossible de l'activer car une fois qu'on en a activer une sur le site ce n'est pas prévu d'en activer une deuxième...
Après un petit tour au 3244 (20min) : "vous devriez pouvoir l'activer en ligne dans 2 jours"... bien sur j'ai demandé l'activation immédiate par téléphone mais c'est impossible d'après la (pas très aimable) conseillère...
Donc encore deux jours à attendre avant de pouvoir (peut être) téléphoner.
Point positif : ma messagerie est de nouveau en place
Point négatif : je ne peux pas écouter mes messages avec un autre numéro car il ne reconnait pas mon code secret... ou plutôt il le reconnait mais après plus rien...
Au moins les gens pourront me laisser des messages.