Toujours pas reçu carte SIM depuis 3 semaines

Timon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

Ma portabilité a été faite le 19/01 et ma carte SIM envoyer le 17/01 mais aprés 2 semaine je reçois rien donc je décide d'appeler et on me dit que c'est pas normal sachant que dans mon adresse il n'y a pas de 0 donc on décide de m'envoyer une autre le 31/01 mais aujourdhui nous sommes le 07/02 et j'ai toujours rien reçu donc je décide d'appeler et on me dit de pas s'inquieter que je vais la reçevoir cette semaine sa a mis du temps parce que j'habite a Nice et que la carte est envoyer de Paris ... Bref je comprends rien parce que l'adresse est bonne avec le bon numéro du batimen et tout sa

gbaix2

ben normal.... Paris-Nice en roulotte ça met du temps avant d'arriver Laughing

Timon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

Ouais mais bon sa fait 1 semaine maintenant c'est normal ??

jfk92 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 25 Sep 2009 Messages: 196

c'est surement un ami ou un voisin qui te fait une blague Laughing

gbaix2

ca va venir, la mienne aussi je la sens Laughing

Timon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

va334 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 39

As-tu regardé dans ton espace abonné, ils ont ajouté une ligne l'adresse à laquelle la SIM est envoyée, si ton adresse correspond. Il y a du monde qui a constaté qu'il y avait une erreur, manquait N° ou nom de l'immeuble, etc.... donc jamais livrée.

Timon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

va334 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Jan 2012 Messages: 39

Tu n'as plus qu'à appeler le 3244 et regarder après que l'adresse a changé dans l'espace abonné. Bonne chance.

gbaix2

inscrit le 11/01
portabilité le 6/02
carte SIM recu le 7/02 (1 jour sans tel seulement....)
ca marche enfin

patience pour vous, ça va arriver, mes mails à l'assistance Free ont peut être accéléré? je sais pas

Eiffel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 245

Si l'adresse n'est toujours pas bonne dans l'espace abonnés, alors la carte est encore partie avec une mauvaise adresse.
Cela m'est arrivé, et la seule solution que j'ai trouvée c'est d'expliquer mon cas au facteur pour qu'il corrige le tir à l'arrivée.
Je croise les doigts, une nouvelle carte est de nouveau dans la poste pour moi...

Timon · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2012 Messages: 7

Y a pas moyen d'aller a la poste la chercher directement ??

Eiffel · Esprit de L'Univers Inscrit le: 30 Sep 2011 Messages: 245

Normalement, si le facteur ne peut pas livrer la lettre, il la rapporte au bureau distributeur qui la retourne immédiatement à l'expéditeur.

Ce n'est pas comme les colis ; ils ne sont pas gardés à disposition un certain temps pour que l'on puisse venir les récupérer.

Maxb2 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 21 Jan 2011 Messages: 102

Découragé par l'attente , pres de 15 jours , trois appel au 3244 avec promesse de leur part de changer l'adresse si besoin , je n'ai toujours pas reçu la carte SIM .
Retour au début du processus avec une redemande en bonne et du forme , en veillant bien à ne pas faire d'érreur d'adresse .

Bonne nouvelle , ma demande est valider et Free s'apprete à me faire parvenir un carte SIM .

Je ne sais pas ce que va devenir la première carte qui se ballade quelque part et qui n'a jamais été activé .