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Bonsoir,
encore un prese pour se fo... dans la m...
prochaine fois, attends un peut avant te lancer.
Je comprend bien ton desespoir mais il faut être raisonable. Il faut laisser le temps au nouveau venue (Free) de se organiser (les autres sont pris qq avance depuis debut de telephonie - rappel toi de Radiocom 2000 (sa merde boucoup plus), BipBop etc ....)
Mon conseil, laisse tomber et reabonne toi sur Free. Tu va voir que ca marche.
Je pense que le probleme du 11 jan est un probleme des bases SQL corrompues, alors si tu connais un peut SQL, tu va tout suite comprendre le merdier.
Bonne chance et a bientot sur (nouvel abonnement) Free. _________________ anglophone essayant d'ecrire en français
Moi j'enverrai une lettre A/R avec toutes les copies des courriers ou mails de Free pas pour résilier, mais simplement pour leur signaler le problème et en demander la résolution,c'est sûr, c'est toujours chiant, faut payer un recommandé, mais ça peux valoir le coup, tu évitera la Hotline surchargée et tu aura peut-être une personne ayant un peu plus de temps pour s'occuper de ton problème, et puis ça te fera toujours une preuve que le problème a bien été signalé à Free, ça peut toujours servir. C'est pas la solution la plus rapide mais bon
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thematterneo, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 14:02 Sujet du message:
5180846709
Trop bizarre car j'ai résilié le 8 février vu que je faisais partie des personnes inscrits le 11 étant bloqué à l'étape 1 avec aussi une portabilité inconnue car j'allais partir en déplacement professionnel et si la portabilité se saurait faite durant le boulot, ca ne l'aurait pas fait.
Bref, je les ai appelé le 17, et ils m'ont dit qu'il faut attendre dix jours pour que la résiliation soit effectuée complètement afin de pouvoir m'inscrire de nouveau à l'offre de 15.99 euros.
C'est sûr que quand je retente de m'inscrire encore aujourd'hui, ça me dit que j'ai déjà souscrit à l'offre réservée aux abonnés Freebox...
C'est vraiment chiant car je suis passé chez Free côté box pour avoir l'offre de chez Free Mobile à 1599 euros alors que la box de SFR me suffisait, et là on tombe sur ce genre de problème, ce n'est pas top du tout.
djtotof13, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 16:01 Sujet du message:
5444749170
11/01/2012
carte SIM reçu le 18/02/2012
pas de portabilité
^Rien compris a ton message ..moi je me suis inscrit le 11 janvier a 10h30 et je recu ma carte SIM le 31 janvier. Mais comme tu était pressé tu a resilier pas tati et patata et la tu es dans la mouise et tu pleure c'est ca ?? Bein oui et encore tu a de la chance chez un autre opérateur tu aurait payé une fortune pour ton caprice.
Moi aucun soucis dans la vie faut être patient ..si tous le monde fait comme toi a resilié pour un oui ou pour un non pour une histoire de de deux ou 3jours ...Je comprend pourquoi d'autre on eu de retard !
justice (Auteur du topic), Posté le: Sam 25 Fév 2012, 17:43 Sujet du message:
6010154419
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POUR CAUSE BUG DU 11/01/2012
ou
souscrire au forfait à 15.99 alors que j'ai cliqué sur celui à 0 €
thematterneo, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 17:43 Sujet du message:
5180846709
Question de deux ou trois jours ? lolll
Ca serait pas mal que tu regardes un peu plus sur le forum ,il y a pas mal de personnes qui ont résilié car c'était + une question de 1 mois, voir plus que deux ou trois jours...
Donc tant mieux que pour toi cela ne t'es pas dérangé d'attendre, mais d'autres ont eu moins de patience, ou aussi comme moi ont eu peur que la portabilité comme pour de nombreuses personnes aussi s'est mal passée, perte de numéro, ou encore trop longue portabilité, et qu'à la fin, durant un déplacement, plus de tel, et perso, c'est vraiment ennuyeux.
Ce qui dérange le plus, et je pense que c'est ce que voulait dire le posteur justice, c'est que les gars de Free Mobile sortent oui vous pouvez résilier pas de problème, et ensuite, vous pouvez revenir quand cela sera + stable, et qu'enfin, ils sortent comme quoi ce n'est plus possible,etc,etc...
Bref que des bobards, et ca devient lourd, au lieu de dire dès le début les conséquences de cette résiliation, ou encore que pour le moment, Free Mobile n'est pas encore complètement en place, et de revenir d'ici quelques temps, un peu d'honnêteté venant des gars de Free Mobile ne mangerait pas de main.
Dernière édition par thematterneo le Sam 25 Fév 2012, 17:50; édité 1 fois
Ellinor, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 18:03 Sujet du message:
6696760859
Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaargh.
Ce n'est pas parce que quelques personnes ont reçu de mauvais conseils que c'est généralisé.
Aujourd'hui, quelqu'un qui dit qu'il attend depuis un mois et qu'il n'a pas de date de portabilité, "on" va lui conseiller d'annuler la portabilité s'il le souhaite (tant que le numéro reste valable, ça va) et garder son abonnement Free si c'est un abonnement Freebox.
Je ne peux pas être plus claire ou honnête que ça . _________________ ***********************************
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thematterneo, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 18:51 Sujet du message: Free Mobile
Free Mobile5180846709
Je crois que si tu parles de garder son abonnement Free si c'est un abonnement Freebox, tu dois faire mention de la portabilite du numero fixe et la on parle de l'assistance de Free Mobile et non de Free.
Je crois que tu t'es trompe de rubrique, ce n'est pas grave, ca peut arriver.
Ellinor, Posté le: Sam 25 Fév 2012, 20:25 Sujet du message: Re: Free Mobile
Re: Free Mobile6696760859
thematterneo a écrit:
Je crois que si tu parles de garder son abonnement Free si c'est un abonnement Freebox, tu dois faire mention de la portabilite du numero fixe et la on parle de l'assistance de Free Mobile et non de Free.
Je crois que tu t'es trompe de rubrique, ce n'est pas grave, ca peut arriver.
Non, je voulais dire que si tu as pris un abonnement mobile avec le tarif préférentiel lié à la Freebox, un conseiller intelligent ne te suggèrera pas de le résilier avant qu'on soit sûrs que tu puisses resouscrire au tarif préférentiel par la suite. C'est en cela que j'ai parlé "d'abonnement Freebox" en faisant un raccourci trop rapide, j'aurais dû préciser "abonnement Free Mobile au tarif préférentiel abonné Freebox" . _________________ ***********************************
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patou63, Posté le: Dim 26 Fév 2012, 6:49 Sujet du message:
5660751163
moi j ai reçus la carte SIM, elle etais pas reconnu ou illisible, je l ai renvoyé a Free et quand j'ai appelé il m ont dis que j'avais résilié alors que je n ai jamais résilié donc maintenant je suis en attente qu il me remette ma ligne et qu il me renvoie une carte
Ellinor, Posté le: Dim 26 Fév 2012, 9:32 Sujet du message:
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patou63 a écrit:
moi j ai reçus la carte SIM, elle etais pas reconnu ou illisible, je l ai renvoyé a Free et quand j'ai appelé il m ont dis que j'avais résilié alors que je n ai jamais résilié donc maintenant je suis en attente qu il me remette ma ligne et qu il me renvoie une carte
Mais tu as appelé le 3244 avant de renvoyer la carte ?
Quand tu dis pas reconnue ou illisible, quel message s'affichait sur le téléphone ? _________________ ***********************************
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