Carte SIM orange bloquée mais forfait débité

[a2 (Auteur du topic)]

Bonjour
Je voudrais savoir s'il y a d'autres personnes dans mon cas et ce que je peux faire pour résoudre mon pb.
J'ai commandé un forfait Free avec conservation de mon numéro le 14 janvier dernier.
Depuis je suis toujours en étape 1 sur la page Free Mobile. La date de déportabilité est marquée comme étant inconnue.
Par ailleurs, ma carte SIM orange ne fonctionne plus depuis fin janvier mais quand je me connecte sur le site orange.fr, mon forfait s'affiche, et je peux toujours consulter ma boîte vocale et envoyer des SMS (seulement depuis Internet, donc).

Quelqu'un est il dans la même situation que moi?

[Steph310]

Logiquement vous avez contacté et questionné d'abord orange. que vous ont ils dit?

[jyjo]

J'ai quitté Orange au mois de mars dernier(Livebox) mais j'ai toujours mon compte Internet ouvert chez eux.
Mails, forums...restent disponibles.
Sans facrure.