pas d'image,pas de son,sur la plupart des chaines

megane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 8

depuis hier matin v5 ,image et son sur la 1/6/10/14/

rien pas l'image,pas le son "juste le sous titre ,sur la 2 / 3 / 5 / 7 /8/ 9 /
10 / 11 /12 / 13 / 15 / etc.

essayée avec reboot :aucun résultat !

Merci d'avance ,à la personne qui saura me conseiller !

Cortex76 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 13 Fév 2012 Messages: 279

Internet et le téléphone fonctionnent bien ? As tu vérifié qu'il n'y a pas un problème sur ton NRA via https://www.Free-reseau.fr/ ?

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 277

Salut, je pense que tu as un probleme de débit, les chaines que tu ne reçois plus sont celle qui réclame le plus de débit.

Regarde ton debit sur ton boitier hd dans parametre puis info reseau et onglet ADSL. Ton débit doit être supérieur à 2.4Méga pour recevoir toutes ces chaines.
Si ton débit est inférieur essaye dans un 1er temps de reboot ta Freebox, puis si cela persiste, appel au 3244.

Mac_Mahon

megane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 8

Merci pour vos réponses.

Internet et téléphone fonctionnent !
pas de problème NRA "d'après ce que j'ai pu comprendre"

Reboot : essayée 2 ou 3 fois !

Donc il ne me reste plus qu'à appeler le 3244,je pense !

megane · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 06 Juin 2011 Messages: 8

j'ai omis de vous préciser que mon débit ATM était de 9979 KbiT/s

zheus · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Nov 2011 Messages: 277

OK alors essaye le reset Player en appuyant sur le (tout) petit bouton noir derrière tout en débranchant/rebranchant ton Player, reste appuyer sur le bouton jusqu’à ce que la led devant clignote puis relâche le bouton.
tu devra réinstaller ta télécommande mais ça arrangera p-e les choses!!