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problème prendre un second forfait
 
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mentor
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mentor
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 12:52    Sujet du message: problème prendre un second forfait problème prendre un second forfait 42195 37855 		Répondre en citant
Bonjour, j'ai un abonnement à 15,99€ et je souhaiterais prendre un abonnement 2€ en plus, donc je clique sur le site de Free Mobile sur la page forfait 2€ abonné Freebox
J'arrive sur une page ou il me demande mes identifiants, je les rentre (ce sont les bons identifiants)
Je clique sur valider, une page se charge, mais c'est toujours la page qui me demande les identifiants qui se charge
Quelqu'un aurait une solution pour se réinscrire en ligne SVP  
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wilowfr
Disciple de L'Univers


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wilowfr, Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 13:40    Sujet du message: 13282 11721 Répondre en citant
Pour un deuxième abonnement c'est comme si tu n'es pas client Freebox.
tu cliques sur "Vous n'êtes pas abonné Freebox, 2euros/mois" et tu finis la procédure en saisissant tes informations. Il n'y a pas d'identifiant / mot de passe à fournir dans ce cas là.  
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mentor
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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mentor
(Auteur du topic), Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 13:54    Sujet du message: 42195 37855 		Répondre en citant
OK je vais essayer, je te remerçie  
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circitor
Geek de L'Univers


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circitor, Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 15:06    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant
En procédant ainsi, on risque de créer autant de clients que de forfaits chez Free . Ne va t on pas avoir un prélèvement mensuel pour chaque forfait à 2€ ?
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Cortex76
Esprit de L'Univers


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Cortex76, Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 15:31    Sujet du message: 72017 66916 Répondre en citant
Citation:
En procédant ainsi, on risque de créer autant de clients que de forfaits chez Free . Ne va t on pas avoir un prélèvement mensuel pour chaque forfait à 2€ ?


Bien sûr que si, mais c'est pour l'instant la seule solution, Free n'a pas encore activé le "multi comptes"

cf https://Free Mobile.toosurtoo.com/forum/viewtopic.php?f=37&t=1733  
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circitor
Geek de L'Univers


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circitor, Posté le: Jeu 23 Fév 2012, 19:10    Sujet du message: 19491 16743 Répondre en citant
Ca n'est pas un sujet difficile à traiter pour une société de la taille de Free Mobile . En intégrant les téléphones , ça doit représenter 4 abonnements 2 avec réduc, 2 sans et 10 tel à gérer pour des clients avec 1 ou plusieurs items.
La moindre de sociétés commerçant sur le net gère plus que ça!
Il y a parfois des blocages qui ne s'expliquent pas chez Free
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