Engagement chaîne à l'unité?

FRANCK30470 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juil 2011 Messages: 30

Bonjour, abonné à paris 1ERE je souhaitai résilier mais à priori je suis engagé. Combien de temps? 1 an? Je ne vois pas d'engagement sur le site. Merci de me dire si les chaines nous engagent pour une période.

Marko95 · Disciple de L'Univers Inscrit le: 14 Sep 2011 Messages: 134

Bonjour,
Voici le lien pour t'aider:
https://www.free.fr/assistance/507-Freebox-gestion-des-a...

FRANCK30470 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juil 2011 Messages: 30

OK Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

FRANCK30470 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 14 Juil 2011 Messages: 30

Merci pour les réponses.
Je ne veux pas polémiquer, surtout dans mon cas cela concerne 2X0,99€, mais je ne trouve pas normal qu'une personne qui s'abonne à une chaine payante s'engage donc pour 2 MOIS si abonnement fait en début de mois, (exemple abonnement le 1er décembre, non résiliable avant le 1er janvier, donc mois entamé donc dû), il serait plus honnête de pouvoir résilier le 31 décembre.
Il y a un défaut d'information à la souscription.

CorbeilleNews · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 01 Déc 2008 Messages: 21

J'ai le même problème, Free se moque du monde et gagne énormément d'argent sur ce genre de petits détails car cela coute plus cher de les appeler ou d'envoyer des courriers pour faire valoir ce à quoi on a droit.

Contacté au téléphone le 3244 me dis que je vais pouvoir résilier à la fin du mois (mais bien sûr), seulement cela veut dire quel jour : fin de non recevoir ...

Sinon vous payez le mois suivant et on vous le rembourse : problème je ne suis pas toujours là le dernier jour du mois et si il faut des créneaux horaires ou jours pour pouvoir accéder à un bouton alors où va t-on ?

Pour l'avoir vécu lors d'une résiliation cela coute plus cher en communication téléphonique ou en courrier recommandé avec AR de faire valoir ses droits avec Free.

Je précise que je suis un fan de Free et que j'abonne plein d'amis ou parents mais que cela commence à bien faire et que je ne suis pas le seul à leur faire de la pub autour de moi, et qu'au bout d'un moment la corde cédera ...

Ce que je trouve aussi pathétique c'est le fait que leur 3244 soit si mal formé : on a l'impression qu'il ne sont pas au courant du pb : on en apprend plus sur les forums après coup ...

Bref je vais attendre mais chat échaudé craint l'eau froide et à force de devenir méfiant on ne consomme plus, va falloir trouver d'autres pigeons pour payer ...