Appel depuis l'Allemagne...

S2 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 237

Un appel de 1 seconde vers un fixe (tombé sur le répondeur) depuis l'Allemagne m'a été facturé 2,90 euros...
Très cher l'appel...
Bien entendu, quand on essaie de joindre le 3244, personne à l'appel, la communication n'aboutit pas...

Bigtoto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 6

Exactement le même problème .. ou presque ...
Appels du Luxembourg vers la France facturé à 2.90 ... au lieu de 0.42

Résultat du jour au lendemain, ma facture augmente de plus de 500€ (d'après un rapide calcul je devrais arriver autour de 80€ au total de facture ...)

Oui oui j'ai beaucoup téléphoné ...

Mais bon pas plus qu'avec mon ancien opérateur, et surtout pas pour une somme pareil !

Résultat : un gentil SMS dans l'après midi du 1664 (...) qui me dit qu'ayant dépassé 250€ de hors forfait à l'étranger, je ne pourrais plus utiliser ma ligne depuis l'étranger ...

Depuis l'étranger passe encore, mais une fois rentré en France, pas moyen de passer d'appels (pas même le 3244) ou de recevoir de SMS ... (le reste semble OK).

Bien sûr, pas moyen de les joindre depuis le fixe non plus à cause du classique "trop grand nombre d'appels"...

Je pense que c'est "juste" un bug de plus, mais bon ... en attendant, à par jouer a Angry Birds, je peux pas faire grand chose avec mon téléphone ...

Bref, je nous souhaite bonne chance

S2 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 237

Tu as pu contesté ces plus de 500 euros ?

Ca déconne grave là !

Et comment se fait il, que tu n'arrives plus à passer depuis la France ?

Bigtoto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 6

Pas encore ... visiblement c'est bien un bug plus global (voir le post sur le même sujet depuis la Guadeloupe) et j'arrive pas avoir quelqu'un au 3244 ...

Pour les appels, apparemment aussi là ya d'autre personnes qui ont des soucis ...

Chenillard · Maître de L'Univers Inscrit le: 03 Oct 2009 Messages: 979

Renard des ondes · Maitre de Chuck Norris Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 10342

Et Free aurait corrigé le tir à propos de ces surfacturations.

Bigtoto · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Fév 2012 Messages: 6

Effectivement ya du changement ...
Par contre c'est pas vraiment ce que j'appel une correction.

Les appels depuis l'étranger ne sont plus indiqué comme tels, et ne sont calculé à 0€ ...

Je ne vais pas me plaindre si ca reste comme ca, mais j'en doute (a moins d'un geste "commercial" ou d'un problème plus grave soulevé par ce bug ...)

On verra bien demain si ma ligne est toujours bloquée à l'étranger.

S2 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 26 Jan 2012 Messages: 237

La communication hors forfait à 2,90euros a disparu de mon interface.