Problème de connexion pour passer un appel

[mblasquiet (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Nouveau sur ce forum, je commence malheureusement par me plaindre d'un problème technique sur mes lignes Free Mobile.

J'ai actuellement un abonnement à 19,99 € que j'utilise avec un iPhone 3G et mon épouse a un abonnement à 2 € qu'elle utilise avec un simple nokia.

Les deux lignes rencontrent un problème similaire, un problème de connexion qui nous empêche de passer un appel ou de consulter la messagerie. Pour pouvoir appeler, il faut faire plusieurs tentatives. C'est assez agaçant.

Concernant la data pour le forfait à 19,99 € et les SMS pour les deux forfaits pas de problème.

Sommes nous les seuls à rencontrer ce problème ?

[mblasquiet (Auteur du topic)]

Un détail d'importance, nous sommes sur la région de Caen et il n'y a pas de réseau Free mais seulement Orange en itinérance.

[C172]

Même problème à Paris

[Jordan677]

Bonsoir

Ici près de Strasbourg avec l'itinérance et un Samsung Galaxy S meme problème.

Je tiens à préciser que ce problème est intermitant et ne se produit qu'aléatoirement.

Bonne soirée

[tenenb]

idem en Lorraine, et en fait de plus en plus fréquent. Nous avons 4 forfaits FM dans la famille et, compte tenu du problème des SMS étrangers, pensons à présent à résilier. Avec amertume.

[basilicdumidi]

Bonjour,
je suis fan de Free, ravie d avoir quitte mon opérateur historique et d avoir divise par 4 mon budget téléphonique...

mais la je dechante un peu, je vois que je ne suis pas seule avec mon probleme actuel, probleme de plus en plus frequent et tres genant.

Plusieurs fois par jour, je rencontre le probleme suivant quand je veux appeler :

- plusieurs tentatives avec tonalites d occupation avant de pouvoir appeler un correspondant. que celui-ci soit SFR orange ou Free Mobile.

- plusieurs messages du style "Free Mobile vous informe que le numero demande n est pas attribué" : alors que j appelle mes 2 enfants qui ont une ligne Free Mobile (numero enregistre dans mon repertoire téléphone !)

- mes enfants se plaignent aussi de ne pas arriver a m appeler (moi aussi ligne Free).

Pour pouvoir appeler, il faut en fait faire de nombreuses tentatives (jusqu'à 12 fois de suite !) C'est vraiment genant.

je suis dans les bouches du rhone pres d aix en provence, je suis en zone avec itinerance permanente sur reseau Orange ( pas d antenne Free fans le coin).
moi : iphone4s
enfants : Sony ericsson c903
nokia

pour pallier au probleme j ai meme tente de choisir "en modemanuel" au lieu "d'automatique" dans les parametrages de l opérateur téléphonique dans l'option reseau de mon iPhone, mais rien n'y fait.

il y a un vrai probleme technique.
je n ai jamais eu ce type de souci dans ma region avec l ancien opérateur rouge, comme orange.
j espere que les techniciens FM sont au courant et travaillent a la resolution du probleme...

[lezout]

Pareillement en côte d'or, de 3 à 8 tentatives qui me bousillent l'oreille à chaque fois avec un son d'erreur de connexion atrocement aigu.................................................

[anglards]

[NB]

Bonjour à tous,

Petite contribution: à Paris (16e et 13e), cela fait trois jours que j'ai le même problème.

Une seule barre sur mon iPhone 3GS (sauf dehors), connexion erratique, déconnexion fréquente et intempestive, appels où l'interlocuteur ne m'entend pas, quand je parviens à appeler (sinon c'est "échec de l'appel").

Je me suis demandé si c'était mon iPhone (car difficulté à voir les autres réseaux en mode manuel), mais au vu de vos commentaires, je doute fort finalement.

J'espère que ça va vite se régler...

Cordialement,

NB

[satanson]

Bonjour à tous,
Même problème sur la région de Langres et essentiellement en fin de journée. Je suis connecté à une antenne Free.
Les 2 téléphones (HTC desimlocke et iPhone 4S nu) font exactement pareil. Soit ça sonne une fois, soit l'appel ne se fait pas du tout et dans tous les cas, ça raccroche juste après. Ca finit par fonctionner au bout de 5-7 tentatives d'appel.
L'appel vers la messagerie a l'air de mieux fonctionner que les appels vers mobiles (que ce soit vers un téléphone Orange, SFR, Free).
Lorsque je me déplace en voiture, c'est encore pire, même si je capte correctement le signal.
La journée, je n'ai quasiment aucun problème.

[C172]

Idem sur Paris j'ai appelé la Hotline qui m'a raconté que des mises à jour avaiient effectuées sur le réseau qu'il fallait éteindre le portable et le rallumer blablabla ....... et j'ai toujours des difficultés pour appeler et recevoir.

Je pense qu'il ne faut pas les lâcher et plus nombreux nous serons à les appeler plus nous avons peut être une chance qu'un début de résolution arrive

[IPHONE]

Bonjour tout le monde,
J'ai constaté le même soucis que vous depuis fin de semaine dernière, SMS galère à faire partir et à recevoir et les appels la même!
Je possède un iPhone 4 flambant neuf donc après plusieurs redémarrage et synchronisation via iTunes et rien ne change toujours le même problème donc sous l'effet d'un coup je vais jusqu'à restaurer mon iPhone et la à ma grande surprise encore pareil!!
Je décide donc de contacter Free pour leur faire part de mon problème, leur réponse sur le coup ma sidéré car d'après le gugus au téléphone me dit que aucun problème n'est voyant sur ma ligne et du coup me dit que c'est mon iPhone qui doit buger et me donne un conseil de mettre ma SIM dans autre tel pour voir si ça bug encore, chose que jai essayé mais personne dans mon entourage avec un iPhone desimlocké donc j'ai tout simplement eu l'idée de mettre la carte SIM de mon voisin de bureau dans mon tel et la tout fonctionne parfaitement donc j'en déduit que mon iPhone fonctionne très bien mais pas pour ces Mr de la Hotline de Free car même après explication de cet essaie concluant maintient à dire que c'est mon tel qui delire et la la goutte d'eau qui fait déborder le vase il me donne le numéro du service après vente de Apple!!
Aujourd'hui je constate que je ne suis pas le seul à rencontrer ce même problème!!
Un peu facile de la part de Free de balancer ça sur le dos du portable soit disant deffectué!
À l'heure ou je vous écris je constate tout de même moins de difficulté pour appeler ou recevoir et idem pour les SMS.
Voilà, je vous souhaite tout de Même une Bonne Journée et un bon weekend à venir.
Tchao.

[lephilou2]

Même problème à Chatenay 92. Qualité de service au ras des paquerettes.

J'ai appelé le 3244 et ils m'ont signalé qu'il y avait des problèmes techniques actuellement.

[bigfab77]

même problème sur serris et montevrain impossible de passer un appel j 'essaye de téléphoner a ma compagne qui est sur FM depuis mon iPhone de BT echec appel par contre pas de problème avec les SMS.

[laubes]

J'ai un forfait Free depuis le début (11 janvier 2012)
Aucun problème depuis rencontré jusqu'alors
Ce problème n'apparait pour moi que depuis ce matin pour moi