Attention à la Conso depuis l'étranger

[Nadirinho (Auteur du topic)]

Bonjour à tous,

Je me connecte ce matin à l'espace client Free afin de faire une petite situation...

Grande (mauvaise) surprise, 22€ de hors-forfait à l'étranger (Algérie)! Ahurissant ! Pour 2 secondes (Relevé!!) de communication, Free les factures à 2€ ! 2 minutes à 6€ ! Wahouuuuuuu....

Résultat 6 appels avec au maximum 2min 40 dans l'un d'entre eux, et je me retrouve avec un Hors forfait de 22€ !

A titre de comparaison, il y'a quelques mois, même déplacement en Algérie, alors abonné Bouygues Telecom, mon hors-forfait s'était élevé à 8€50 ! Pour le même nombre d'appel avec presque le même temps...

Alors oui, certains vont dire, là tu paye 19,90€... Mais quand même... 2 secondes à 2€... ça fait cher payé !

[jmi473]

Pour moi, rien d'anormal, c'est clairement écrit dans la Brochure tarifaire à la page 22.

Appels depuis l’étranger vers fixes et mobiles.
Communications reçues à ou émises TTC depuis l’étranger et Outre Mer (hors numéros speciaux)
Facturation par minute indivisible.

Algérie => France 2,00 €

https://mobile.free.fr/docs/tarifs.pdf

[einstein]

[terzo13]

Malheureusement, oui cela est normal.
Indiqué dans la brochure tarifaire.

[toux81]

comme on te la dit c'est les tarifs annonces donc pas de problemes

[Nadirinho (Auteur du topic)]

C'est vrai, je n'ai pas lut la brochure tarifaire quoique aperçu rapidement, je ne suis pas surpris par le fait que ça fasse du hors-forfait, c'est juste l'histoire des secondes que je n'avais pas compris. 13s 2€.. Mais je suis pas entrain de m'en plaindre, car même avec un hors forfait de 22€, ajouter au prix du forfait, je n'attends même pas la moitié de ce que je payais avant chez Bouygues...

Mais bon, c'était juste une surprise ce matin, c'est tout...

[terzo13]

C'est sur, ça fait cher la minute, mais Free et nouveau dans le mobile, a terme, ils vont peut-être diminuer les prix d'appels vers et depuis l’étranger, du moins j’espère.

[sylvain78]

Ça toujours été un problème cette minute indivisible , même chez les autres , un moyen de faire de l' argent.