Abonnement pris par Internet au tél mais EMAIL faux impossib

Christ59160 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2012 Messages: 3

Bonjour,

Je me suis abonné à une offre ADSL haut débit, mais je n'ai
jamais reçu de confirmation par email. J'ai reçu ma box revolution
mais je ne peux pas me connecter sur le site de Free. Le mail a du
être mal saisi par l'opérateur !

Est il possible de me changer l'email sur mon compte Free ?

comment dois je faire ?

Merci de votre aide

christian

jmi473 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 282

appelle la Hotline,.
Avec ton nom, ton numéro de téléphone, ton adresse et surtout tu as un super moyen confirmer ton identité, tu as la Freebox avec son numéro MAC.
Il ne te reste plus qu'a confirmer ton email et à demander le renvoie de tes identifiants.

Christ59160 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2012 Messages: 3

Justement lorsque je me connecte à la Hotline .... il ne decroche pas car ma ligne n'est pas encore active et il me dise d'aller sur Internet pour suivre l'avancement de la ligne ... donc le problème ....

Que faire ....

korek · Esprit de L'Univers Inscrit le: 15 Mar 2011 Messages: 274

Aller sure Free...Mon compte

click sur : vous avez oublié votre mot de passe

entrez votre n° tel et code postal

Christ59160 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 20 Mar 2012 Messages: 3

Oui mais ils envoient mon mot de passe à une mauvaise adresse email ....

Le but est de changer l'adresse email associé à mon compte !

jmi473 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 27 Jan 2012 Messages: 282

appelle le 1044 comme pour une nouvelle inscription, dis leur que tu est déjà inscrit, et qu'il doit y avoir une erreur d'email.