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Déconexion intempestive toujours meme combat V6
 

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djtotof13
(Auteur du topic)

Esprit de L'Univers


Inscrit le: 31 Jan 2011
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djtotof13
(Auteur du topic), Posté le: Mer 28 Mar 2012, 10:43    Sujet du message: Déconexion intempestive toujours meme combat V6 Déconexion intempestive toujours meme combat V6 54447 49170
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Bonjour,depuis 1semaine ,j'ai des coupures aléatoires.
J'ai appelé 3fois bien entendu pas une seul trace de mon appel et bien entendu un ticket a était ouvert en et je suis en attente de technicien France télécom (quand je sait pas). Bref la galère qui revient pour la 3eme fois en 1 An chez Free et la dernière fois que les 2 techniciens Free sont passés ils m'ont laissé le papier avec marqué dessus Panne non résolu ! Bref je commence a perdre patience car je trouve que rien n'est fait et coté dialogue il sont autistes
C'est juste pour ce matin :
Mercredi 28 mars à 07:58:38 ADSL dégroupé (public) Connecté
Mercredi 28 mars à 07:58:36 ADSL dégroupé (privé) Connecté
Mercredi 28 mars à 07:57:39 ADSL dégroupé (public) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 07:57:39 ADSL dégroupé (privé) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 05:33:38 ADSL dégroupé (public) Connecté
Mercredi 28 mars à 05:33:36 ADSL dégroupé (privé) Connecté
Mercredi 28 mars à 05:32:25 ADSL dégroupé (public) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 05:32:25 ADSL dégroupé (privé) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 02:26:14 ADSL dégroupé (public) Connecté
Mercredi 28 mars à 02:26:11 ADSL dégroupé (privé) Connecté
Mercredi 28 mars à 02:25:02 ADSL dégroupé (public) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 02:25:02 ADSL dégroupé (privé) Déconnecté
Mercredi 28 mars à 01:38:23 ADSL dégroupé (public) Connecté
Mercredi 28 mars à 01:38:20 ADSL dégroupé (privé) Connecté
Merci si un tech pouvez accelérer un peut le dossier ca ne serait pas désagréable
 
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DaisZen
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 25 Mar 2012
Messages: 99
 
101 points

DaisZen, Posté le: Mer 28 Mar 2012, 16:36    Sujet du message: 74263 69053 Répondre en citant

Tu es au courant que:

1) râler constamment ici ne changera rien?

2) ce n'est pas dans l'intérêt de ton FAI de ne pas résoudre ton problème, surtout quand il envoie quand même des techniciens et en plus a demandé à France Telecom d'agir (ce qui est loin d'être gratuit)?

3) si c'était au NRA ou chez toi, donc sur l'équipement Free, ils auraient déjà trouvé le problème et donc l'auraient résolu?

Là ça prouve juste que ça vient de la boucle locale, endroit sur lequel Free n'a aucun pouvoir. Reste à savoir si France Telecom trouve la panne de son côté et fait le nécessaire (s'il le peut) pour le résoudre.
 
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