mise en route carte SIM

benobeno · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2012 Messages: 3

Bonjour
j'avais jusqu'à présent un portable avec un carte prépayée SFR . j'ai souscrit chez Free au forfait 2 euros et j'ai bien reçu ma carte SIM et j'ai ensuite activée celle ci via Internet.
la date de portabilité étant le 29 mars à 11h, j'admets que mon portable ne puisse fonctionner puisqu'il m'affiche le message "insérer la carte SIM" alors que celle ci est dans le portable.
ma question est : pourquoi je ne peux plus utiliser mon ancienne carte SIM SFR meme message "insérer la carte SIM"?
y a t il une manip à effectuer ou bien est ce normal ?
Merci

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9750

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,
Dans un premier temps réponse simple :
Oui même avant la date de portabilité, ton téléhone mobile peut fonctionner uniquement en émission avec ton abonement Free Mobile, mais en répection d'appels, il faudra attrendre la date t hure e portabilit, e jusquà c moment, tes appels sont outés et reçus sur ton ancien abonement.

Pour ton dysfonctionnement :
- primo si quand tu remets ton ancienne carte SIM (prépayée SFR) tu ne retrouves pas le fontionnement normal, vérifies bien l'insertion de ta carte SIM (sens et insertion bien correte) et tu peux aussi nettoyer ls contacts (un léger passage de chifon sec). Tant que tu n'arrives pas à retrouver le fonctionnement d'avant avec ta SIM prépyée SFR, ne vas pas aux étapes suivantes.

- secundo as-tu bien pensé à désimlocker ton téléhone. Si tu ne l'as pas encore fait.

- tertio as-tu activé la SM Free Mobile depuis le site intenet Free Mobile ?

Bon courage, ici 2 abo fontionnels depui 17/01 (full) et 14/02 (2 €) et quelques encombrements le soir.... mais Free Mobile va nous faire un super réseau rapidemnt Smile

.

djtotof13 · Esprit de L'Univers Inscrit le: 31 Jan 2011 Messages: 331

Ton portable lui meme tu l'a acheter ou ?
Il est Bloqué SFR ou autres (simlocké) ?
essaye de mettre une carte SIM bouygue ou orange et si c'est la meme erreur c'est que le téléphone est bloqué et que tu doit appelé le service client pour le faire débloqué (si acheté) Gratuit au bout de 3Mois sinon faut passé par une boutique centre ville .

benobeno · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2012 Messages: 3

Merci à ceux qui ont répondu, ce que je peux constater, c'est que depuis que j'ai voulu activé ma carte SIM Free, elle ne fonctionne pas mais j'attends jusqu'a demain 11 h date de portabilité; et si j'essaye d'utiliser ma carte prépayée SFR , quelque soit le portable , le message "inserer carte SIM" apparait alors que la carte est dedans dans le bon sens ! mon portable avec carte SFR a marché hier soir encore
voilà ! désolé

wilowfr · wilowfr, Posté le: Mer 28 Mar 2012, 20:20 Sujet du message: 13282 11721

Visiblement ton téléphone est simlocké. Il faut le débloquer en obtenant le code chez ton opérateur actuel.

benobeno · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 28 Mar 2012 Messages: 3

Merci à tous pour vos réponses, çà fonctionne désormais !

Laurent@Nice · Dragon de L'Univers Inscrit le: 19 Jan 2011 Messages: 620

Bonjour,
je suis heureux pour toi que ton problème soit résolu.

Peux-tu nous en dire plus sur la cause de ton porblème (si tu l'as identifiée) et sur sa rsolution.
Ca permettra peut-être de cerner mieux un prochain soucis d'un utilisateur de Free Mobile.

Bon weekend.