Free Mobile dissuade de s'abonner

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2027

J'ai déjà un abonnement à 15.99€ souscrit le 11/01/2012 . Je voulais prendre un autre abonnement à 2€ . le cas ne semble pas être prévu pour un freenaute d'avoir plus d'1 abonnement car pour prendre celui à 2€ ( et non à 0€) je suis obligé de me déclarer comme non abonné à Free ! De plus comme je ne demande pas de portabilité , ça me coutera 10€ d'envoi .
Je viens de perdre une heure au moins à essayer de prendre cet abonnement . Je baisse les bras . Demain j'irai acheter une carte chez Leclerc.
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

GG · Geek de L'Univers Inscrit le: 14 Mai 2008 Messages: 2606

Bonjour,

quels problèmes précisément avez-vous rencontrés ?

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2027

On ne peut pas s'inscrire à un second abonnement sur le site de Free Mobile sans passer par le circuit du nouvel abonné non Freenaute.
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

wilowfr · wilowfr, Posté le: Sam 24 Mar 2012, 0:23 Sujet du message: 13282 11721

m4d d4d · Geek de L'Univers Inscrit le: 05 Aoû 2011 Messages: 1010

de plus tu peut garder toutes tes coordonnées meme bancaire,mais c est vrai que le fait de passer par l etape "vous n etes pas abonné Freebox" pour souscrire un deuxieme abo est bizzare mais ne pose pas de probleme

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9683

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2027

Voici un site neuf , qui commercialise 2 produits 19.99 et 2€ avec possibilité de réduct sur un seul par abonnement Free. Ca n'est quand même pas un des sites les plus complexes.
Et 3 mois après le lancement il n'est toujours pas en mesure de gérer la prise d'abonnement dans des conditions simples !
Je suis loin d'être hostile à Free , mais se satisfaire de ces contorsions imposées pour prendre une 2nde carte me parait un encouragement à poursuivre dans l'improvisation.
Depuis que Free annonce son projet , il avait largement le temps de s'équiper ( ou développer) d'un logiciel . Je mets à part la saturation dûe au succès , mais toutes les fonctions de base auraient du être au point , testées, validées, ...
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

lalin30fr · Esprit de L'Univers Inscrit le: 11 Jan 2012 Messages: 341

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2027

Bonjour,
On est à priori tous d'accord avec XN sur le fait que Free subit des contraintes et qu'avec le temps tout finira par s'arranger.
Tous d'accord à condition que cette démarche ne soit pas une attitude permanente qui consiste à dépenser le moins possible , en laissant les clients se "démerder". Ce qui fut quand même le cas avec les Freebox.
A présent avec Free Mobile , il n'y a pas que les clients qui sont mis à contribution mais aussi les autres opérateurs qui ne semblent pas apprécier la démarche, doù des évolutions rapides de Free Mobile.
Autre hypothèse : XN serait tellement déconnecté de la réalité qu'il ne serait informé que par ses proches ( les quelques uns qui sont hyper bien rémunérés et sont actionnaires ) qui lui présenteraient la situation pour faire plaisir au chef . ( cas qu'on retrouve dans de grandes entreprises et parfois même au sommet de l'état ; Giscard ayant illustré ceci lors de son départ à pieds de l'Elysée , le pauvre ayant alors découvert qu'il n'était pas populaire , c'est le moins qu'on ait pu dire) .
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11

Ellinor · Geek de L'Univers Inscrit le: 19 Déc 2011 Messages: 1110

Je ne vois rien de complexe là dedans.

La seule "complexité" est qu'on ne peut pas commander plusieurs lignes à partir du même espace abonné, mais sinon, où est la difficulté de cliquer sur un bouton, de renseigner les champs demandés et valider ?

Une Freebox = un tarif promotionnel, il est donc normal que pour les autres il faille passer par la deuxième case Smile

.
_________________
***********************************
Galaxy Note 3 + Forfait 15,99 - 4G activée avec succès
Freebox Revolution / BOG91 / 170m et 1dB... woo!

Plus possible de répondre aux MP de jour... consultation soir et vérification lendemain dès que possible.

circitor · Geek de L'Univers Inscrit le: 03 Sep 2009 Messages: 2027

Pour une commande à la Redoute , par exemple , où le nombre d'articles et de codes promos n'ont rien à voir avec les variétés gérées par Free Mobile , il n'est pas nécessaire de re-saisir vos coordonnées pour passer commande d'un seul article .
_________________
Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
Pixel7A 5G , Tablette Android MediaPad T5, iPad Pro
Win11