papy16 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Avr 2012, 18:44 Sujet du message: Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS
Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS4565741043
Pourquoi dans ma facture du 31 mars au 30 avril, j' ai les voix et SMS du 02 au 30 mars (déjà payé bien sur)?
D' ailleurs il y a 50 SMS de comptabilisé, alors que dans ma facture de mars il y en a 31 pour le mois.
Dites les Free vous pouvez voir ça ??
Détail de votre facture
Abonnement Coût en € TTC
Abonnement mobile du 31 mars 2012 au 30 avril 2012 19.99
Remise abonné Freebox -4.00
Consommation et options Quantité Coût en € TTC
Appels voix 59 min 19 s 0.00
Envois de SMS 50 0.00
Détail de votre consommation
Appels Voix
Date Type (Origine) Destination Durée Coût en € TTC
2012-03-02 16:05:13 Voix (France) 095261XXXX 55 s 0.00
2012-03-03 12:41:59 Voix (France) messagerie 11 s 0.00
2012-03-06 20:21:37 Voix (France) 066314XXXX 2 min 07 s 0.00
2012-03-07 15:39:41 Voix (France) 054538XXXX 38 s 0.00
2012-03-09 14:14:46 Voix (France) 095261XXXX 1 min 59 s 0.00
2012-03-10 19:42:09 Voix (France) 066314XXXX 5 min 01 s 0.00
2012-03-14 10:21:30 Voix (France) 054595XXXX 31 s 0.00
2012-03-14 16:19:03 Voix (France) 067914XXXX 54 s 0.00
2012-03-14 16:35:12 Voix (France) 066081XXXX 3 s 0.00
2012-03-15 11:08:02 Voix (France) 067914XXXX 2 min 29 s 0.00
2012-03-15 15:40:39 Voix (France) 054538XXXX 41 s 0.00
2012-03-16 18:32:36 Voix (France) messagerie 1 min 25 s 0.00
2012-03-16 18:35:59 Voix (France) messagerie 22 s 0.00
2012-03-16 18:39:10 Voix (France) messagerie 48 s 0.00
2012-03-16 18:44:10 Voix (France) 061224XXXX 4 s 0.00
2012-03-20 09:51:26 Voix (France) 067326XXXX 3 min 30 s 0.00
2012-03-20 12:17:28 Voix (France) 067326XXXX 26 s 0.00
2012-03-20 12:26:09 Voix (France) 067326XXXX 2 min 31 s 0.00
2012-03-22 15:39:06 Voix (France) 054538XXXX 23 s 0.00
2012-03-23 16:04:08 Voix (France) 046625XXXX 23 min 22 s 0.00
2012-03-25 12:22:42 Voix (France) 067914XXXX 2 min 00 s 0.00
2012-03-25 16:10:19 Voix (France) messagerie 7 s 0.00
2012-03-29 11:48:15 Voix (France) 066314XXXX 44 s 0.00
2012-03-29 14:48:17 Voix (France) 067914XXXX 7 s 0.00
2012-03-29 15:10:41 Voix (France) 067914XXXX 10 s 0.00
2012-03-29 15:12:19 Voix (France) 054568XXXX 26 s 0.00
2012-03-29 15:34:24 Voix (France) 054538XXXX 23 s 0.00
2012-03-30 11:52:41 Voix (France) 067914XXXX 35 s 0.00
2012-03-30 12:20:34 Voix (France) 067326XXXX 6 min 27 s 0.00
comme d'habitude c'est valable pour le fixe et le mobile d’ailleurs, on paye toujours l'abonnement d'avance, et les consommations du mois précédent.
Free ne peut pas deviner à l'avance ta consommation du mois a venir .
Si tu fais du hors forfait en avril il te sera donc facturé en mai.
loggoi, Posté le: Lun 09 Avr 2012, 19:37 Sujet du message: Re: Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS
Re: Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS34583206
Rien d'anormal
Vous payez l'abonnement pour le mois à venir + les consos du mois précédent.
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2226 points
ludovicflash, Posté le: Lun 09 Avr 2012, 22:22 Sujet du message: Re: Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS
Re: Facture: erreur de mois (mars/avril) pour les SMS52284699
papy16 a écrit:
Vérifiez la facture les gars et les filles !!
Encore un pb ? Ça devient Freebugmobile
voila ce qui arrive quand on a été habituer a avec les factures des 3 autres escroc on mettais des boulettes , du couscous et des pois chiches ils vous mélangez tous sa pour qu'ont comprennent rien mais c’était un beau coucous boulettes des familles
maintenant que c'est bien simplifié certain ne comprennent encore rien
La première facturation comprend la première mensualité de l’abonnement mobile Free ainsi que les éventuels frais d’envoi de la carte SIM (voir brochure tarifaire).
Les appels hors-forfait ne sont pas intégrés dans cette première facture et le seront sur la seconde.
La mensualité de l’abonnement est facturée à terme à échoir tandis que les consommations hors-forfait sont facturées à terme échu.
papy16 (Auteur du topic), Posté le: Lun 09 Avr 2012, 23:15 Sujet du message:
4565741043
Je n' ai jamais été chez les trois autres et je suis chez Free depuis 10 ans. Mais quand je lis : facture du 1er au 31 février, je paye du 1er au 31 février et pas du1er au 31 janvier. (ceci est un exemple pour les spécialistes du 1° degré)
J' appelle pas ça faire simple.
Et puis tout le monde a le droit de se tromper! Que ça plaise ou non a "in the box" avec son portable greffé dans l' oreille.
In the box, Posté le: Mar 10 Avr 2012, 10:09 Sujet du message:
7133966274
papy16 a écrit:
Je n' ai jamais été chez les trois autres et je suis chez Free depuis 10 ans. Mais quand je lis : facture du 1er au 31 février, je paye du 1er au 31 février et pas du1er au 31 janvier. (ceci est un exemple pour les spécialistes du 1° degré)
J' appelle pas ça faire simple.
ERREUR
Citation:
Et puis tout le monde a le droit de se tromper! Que ça plaise ou non a "in the box" avec son portable greffé dans l' oreille.
ERREUR
Citation:
Allez les jeunots au lit, c' est l' heure!!!!
ERREUR
Ça fait beaucoup de bugs quand même !
NB : la facturation ADSL est STRICTEMENT PAREILLE, IDENTIQUE et tout et tout et même .............. quel que soit le fournisseur (téléphone ou Internet d'ailleurs) car c'est d'une logique basique implacable.
Bonne Journée mon papy (j'en suis un aussi si vous n'aviez pas encore réalisé).
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