HD va arriver mais ...

malossec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2006 Messages: 5

Ca fait plus d'un mois que j'ai ddé le renouvellement de ma fbx v4 pour une v5. Elle ne devrait donc pas tarder.
Entre temps mon disque à crashé, et j'ai perdu le mail de Free m'indiquant quoi rendre et comment (il me semble qu'il y a une mention à appliquer sur le carton de retour).

Pouvez-vous m'aider ? Merci.

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

Bonjour,

Pour ma part j'ai rendu mon ancienne bobox auprès du relais KIALA en echange de la nouvelle.

Concernant la restitution, tu dois tout remettre dans le carton pour le retour comme tu l'as reçu en fait.

Concernant la mention sur le carton je n'ai plus le souvenir mais de toute façon la personne du relais saura quoi te dire.

Esperant avoir repondu Bonne Journée[/img]

malossec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2006 Messages: 5

J'espère que la personne du relais connait son sujet ;-)

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

je pense que oui Embarassed

.

Tu as du avoir un numero de colis dans ton suivi de commande de ton espace perso Free. Wink

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

tiens j'ai trouvé cela :

Emballer correctement votre ancienne Freebox et ses accessoires
Ecrire lisiblement dessus « Retour Free-Kiala »
Coller sur la boite de votre ancienne Freebox l’étiquette ROUGE qui se trouvera sur la boite de votre nouvelle Freebox.
La remettre au commerçant, prendre votre reçu retour et votre nouvelle Freebox
Signer sur le terminal pour réception. »

malossec · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Nov 2006 Messages: 5

sandrinelea · Dragon de L'Univers Inscrit le: 14 Nov 2006 Messages: 612

A toi voyons Embarassed

Tu verras que la V5 c'est que du bonheur Laughing

domjiv · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 13 Mar 2007 Messages: 24

Bonjour,
En plus de tout ce qui a été listé dans les réponses à ta question,n'oublie pas de noter ton numéro de téléphone ainsi que l'adresse MAC de ta Freebox sur le colis de retour.

Toons · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 11 Mar 2007 Messages: 4

Comment faire si on n'a plus le carton d'origine de la V4 ?

aiolia88 · Modérateur UF Inscrit le: 23 Nov 2006 Messages: 2285

Fouzi · Administrateur UF Inscrit le: 18 Nov 2006 Messages: 6413

Prend un autre carton.. no souci !
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Fouzi - Equipe Univers Freebox - Mon compte Twitter

Re-Flex · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 29 Mar 2007 Messages: 1

Quelqu'un pourrait me dire ce qu'il y avait exactement dans la boite à Freebox? Car je vais l'échanger demain et je me souviens plus ce qui a été livré avec la fbx.

Merci! Wink

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

J'ai vu passer kèkchose à ce sujet dans cette rubrique!!!!
Tu as essayé avec la fonction"rechercher"?
Sinon sur le site de Free, il doit y avoir kèkchose..... Razz

visaster · Geek de L'Univers Inscrit le: 15 Juin 2006 Messages: 6627

rascal · Geek de L'Univers Inscrit le: 08 Jan 2007 Messages: 4618

encore une fois bravo visaster! Very Happy

De toute façon, pour trouver un truc avec la fonction rechercher, c'est pas facile! Confused

maintenant, je note... Wink