HD HS, SD OK: pourquoi ?

[patou0073 (Auteur du topic)]

Salut tout le monde,
bon j'ai un problème pas piqué des vers... J'ai une Freebox v5, reliée à la box TV par des Free plugs.
Jamais eu de souçis particuliers...
Depuis trois semaines environ, j'ai de plus en plus de problèmes pour regarder des chaines TV en HD... Des énormes pixels colorés, coupure son qui débouchent sur une freeze image, et meme la télécommande ne réponds quasi plus, comme si le flux TV noyait la Freebox tellement il était pas bon...
Si j'arrive à aller au menu vidéo et que je bascule la chaine en SD, nickel!
J'ai tenté de passer de Fastpath à normal, rien à faire...
J'ai tout rebooté, rien à faire, hard reboot, rien à faire...
Et pendant ce temps, chez ma voisine qui a le même équipement, aucun souci...
Aux secouuuuuuuuuuuuuuuuuuuuurs!


*** Modération *** Titre édité *** Modération ***

Curtis Newton

[loggoi]

[DaisZen]

Si le débit n'était pas suffisant pour la HD, il aurait carrément un message "Erreur 101: débit insuffisant".

Je conseillerais plutôt d'appeler l'assistance au cas où ça viendrait du NRA ou des plugs, dans les deux cas la personne devrait pouvoir le voir.

[ilhamath15]

Bonjour,
commencer tout d'abord par contrôler le débit de la ligne, et ça tu peux le faire depuis la télévision en appuyant sur la touche Free --> paramètres --> informations réseau --> ADSL et tu regardes le débit ATM Down; S'il dépasse les 7000 Kbit/s (environ) c'est à dire que ça peut être un problème de communication entre les Freeplugs et dans ce cas là il faudra relier les deux box avec un câble réseau directement:
1- Si ça fonctionne avec le câble réseau: brancher les deux Freeplugs sur la même prise multiple, puis appuyer 15 secondes sur chacun, après 2 secondes (pour réinitialiser).
2- si ça ne fonctionne pas avec le câble réseau: problème sur le DSLAM et il faudra contacter Free.

Maintenat si le débit ATM< à 6200 kbit/s: appel Free après redémarrage Freebox