Chaine payante teva non accessible...

SPIDERMARK85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2012 Messages: 3

Bonjour à tous j'espere que vous allez pouvoir m'aider.je me suis abonné dans l'après midi a la chaine teva.Sur mon compte la chaine s'affiche (avec en cours) mais avec ma Freebox quand je vais sur le numero de la chaine il me dit que je ne suis pas abonné....j'ai appelé la Hotline qui n'a pas été fichu de me dire pourquoi et il m'a dit d'eteindre ma box Internet et de la rallumé et que si sa marcherais toujours pas fallait rappeler sauf que voila c'est une numero surtaxé et j'ai su avant d'essayer que c'etait une solution bidon pour que je rappel.avez vous déjà eu ce soucis car je suis a la limite de resilier mon contrat ADSL et mobile.

j'ai une V5 HD (j'ai debrancher les 2 box a plusieurs reprises mais rien a faire...)

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9685

cques · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 27 Juil 2009 Messages: 8

Salut

Le mode vidéo de TEVA est normalement par défaut HD : changes de mode vidéo en passant en sd ou bas débit car tu n'as peut-être pas suffisamment de débit pour la recevoir en hd.
En espérant que çà marche !
Bye

In the box

Si votre espace dit que l'abonnement est "en cours" cela veut peut-être dire que c'est "en cours" de mise en place ?

SPIDERMARK85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2012 Messages: 3

Bonjour et Merci pour vos petites astuces.j'ai tout fait rebooter la box,passage en sd,et oui je passe bien sur teva j'arrive sur une page en me disant que je ne suis pas abonnée et il me propose de m'abonnée pour 0.79 centimes par mois mais je suis déjà abonné.ce matin j'ai reesayé et la chaine est toujours bloquer alors que je la pae depuis hier....

In the box

0,79 centimes, moi j'hésiterais pas si j'étais vous Laughing

Est-ce que le démarrage du service doit être instantané ou y-a-t-il un délai précisé ?

Je pose la question à la cantonade car je n'ai jamais testé.

SPIDERMARK85 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 09 Avr 2012 Messages: 3

d'après ce que j'ai compris la chaine doit être immediatement debloquer après validation de l'abo.et toujours rien.snif je ne vais pas pouvoir regarder dead drop diva^^

In the box

Je viens de découvrir que la dernière mise à jour concernant l'heure d'été provoque ce genre de problème sur la V6:

https://bugs.freeplayer.org/task/9888

la V5 est peut-être touchée aussi ?