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Hors Forfait SMS jamais envoyés !
 

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Math V.
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 18 Avr 2012
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8 points

Math V.
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 18:03    Sujet du message: Hors Forfait SMS jamais envoyés ! Hors Forfait SMS jamais envoyés ! 75228 69956
Répondre en citant

Bonjours à tous,

Je suis Univers Freebox depuis tellement longtemps et je viens seulement de m'inscrire maintenant, il était temps Smile

Ce premier message pour vous faire part d'un énième bug dans ce nouvel univers Free Mobile, qui commence vraiment à avoir l'air "low-cost". Souhaitons leur plus de chance pour ces prochains mois.

Je viens donc de constater dans les 2 forfaits 2€ de mes parents qu'ils ont un Hors Forfait SMS injustifié, de 2,28€ pour ma mère et de 9,88€ pour mon père qui ne sait même pas envoyer des SMS.

D'après l'interface ces SMS ont été envoyés régulièrement le même jour à des intervalles très proches, parfois quelques secondes, ce qui me laisse penser à un service (puce ?). Cela ne vient pas des téléphone et ne s'est produit que le même jour, à savoir le 12 avril pour mon père et le 8 avril pour ma mère.

Ces SMS ont été envoyé à ces numéros :

Pour mon père:

12/04/2012 15:12:22 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:06:39 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:02:03 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:51 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:43 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:28 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:21 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:11 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:03 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:00:55 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:00:00 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:59:53 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:57:07 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:56:59 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:55:19 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:50:49 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:47:46 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:46:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:34 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:08 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:43:38 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:43:23 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:42:45 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:42:09 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:41:18 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:40 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:21 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:14 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:26 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:04 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:38:29 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:38:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:36:47 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:36:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:59 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:44 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:35 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:28 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:34:40 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:34:33 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:33:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:56 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:35 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:18 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:02 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:31:47 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:31:40 SMS 1 351917567766 0,19 €

Pour ma mère :

08/04/2012 15:17:18 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:17:17 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:17:15 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:00:02 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 15:00:01 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 15:00:00 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 14:56:46 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:56:45 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:56:43 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:45:03 SMS 1 35191756776 0,19 €
08/04/2012 14:45:02 SMS 1 35191756776 0,19 €
08/04/2012 14:45:01 SMS 1 35191756776 0,19 €

Avez-vous constaté cette anomalie dans vos suivi ?

Ce problème peut-il être remonté à Free ?

Des Bugs OK mais quand ça touche au porte feuille NAN ! et hors de question d'envoyer des recommandés car c'est LEUR RESPONSABILITE.

En espérant que ce problème sera vite résolu,
A vous les freenautes et Free mobinautes.
Math V.
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 18:15    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Il semblerait que ce soit des nos de mobiles portugais.. peut être une piste...?  
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patgouve
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patgouve, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 19:44    Sujet du message: 70434 65403 Répondre en citant

des fois c'est bizarre ,je sais vous parlez du mobile ,mais sur mon relevé tel Internet une fois plein de n° de tel qui essayent de s'envoyer avec échec appel
en fait cela venait d'une machine sur laquelle elle scanne nos courses et cette machine envoie ses données a un centre de statistiques
un jour sans que l'on sache pourquoi cette machine s'est invitée sur notre ligne Internet,donc on la débranchée et faite changée et tout est rentré dans l'ordre
ne pas me le rappeler je sais que vous parlez du mobile ,mais des fois la solution passe la ou on ne l'attend pas
 
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loggoi
Geek de L'Univers


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loggoi, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 20:08    Sujet du message: Re: Hors Forfait SMS jamais envoyés ! Re: Hors Forfait SMS jamais envoyés ! 3458 3206 Répondre en citant

Math V. a écrit:
Bonjours à tous,

Je suis Univers Freebox depuis tellement longtemps et je viens seulement de m'inscrire maintenant, il était temps Smile

Ce premier message pour vous faire part d'un énième bug dans ce nouvel univers Free Mobile, qui commence vraiment à avoir l'air "low-cost". Souhaitons leur plus de chance pour ces prochains mois.

Je viens donc de constater dans les 2 forfaits 2€ de mes parents qu'ils ont un Hors Forfait SMS injustifié, de 2,28€ pour ma mère et de 9,88€ pour mon père qui ne sait même pas envoyer des SMS.

D'après l'interface ces SMS ont été envoyés régulièrement le même jour à des intervalles très proches, parfois quelques secondes, ce qui me laisse penser à un service (puce ?). Cela ne vient pas des téléphone et ne s'est produit que le même jour, à savoir le 12 avril pour mon père et le 8 avril pour ma mère.

Ces SMS ont été envoyé à ces numéros :

Pour mon père:

12/04/2012 15:12:22 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:06:39 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:02:03 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:51 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:43 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:28 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:21 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:11 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:01:03 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:00:55 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 15:00:00 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:59:53 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:57:07 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:56:59 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:55:19 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:50:49 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:47:46 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:46:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:34 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:45:08 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:43:38 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:43:23 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:42:45 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:42:09 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:41:18 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:40 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:21 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:40:14 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:58 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:26 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:39:04 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:38:29 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:38:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:36:47 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:36:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:59 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:44 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:35 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:28 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:20 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:35:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:34:40 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:34:33 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:33:12 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:56 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:35 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:18 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:32:02 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:31:47 SMS 1 351917567766 0,19 €
12/04/2012 14:31:40 SMS 1 351917567766 0,19 €

Pour ma mère :

08/04/2012 15:17:18 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:17:17 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:17:15 SMS 1 351914623901 0,19 €
08/04/2012 15:00:02 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 15:00:01 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 15:00:00 SMS 1 351922215262 0,19 €
08/04/2012 14:56:46 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:56:45 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:56:43 SMS 1 351917567677 0,19 €
08/04/2012 14:45:03 SMS 1 35191756776 0,19 €
08/04/2012 14:45:02 SMS 1 35191756776 0,19 €
08/04/2012 14:45:01 SMS 1 35191756776 0,19 €

Avez-vous constaté cette anomalie dans vos suivi ?

Ce problème peut-il être remonté à Free ?

Des Bugs OK mais quand ça touche au porte feuille NAN ! et hors de question d'envoyer des recommandés car c'est LEUR RESPONSABILITE.

En espérant que ce problème sera vite résolu,
A vous les freenautes et Free mobinautes.
Math V.


Dans 99,99% dans ce genre de cas le soucis vient de l'abonné (ou de son combiné) mais pas de l'opérateur.

Vous êtes sur que ce n'est pas une fausse manip ? ou que d'autres personnes (enfants ?) n'utilisaient pas les mobiles à ce moment là ?

Ca parait quand meme très curieux que le meme problème survienne sur 2 lignes certes différentes mais au sein d'un meme foyer...
 
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Math V.
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Math V.
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 21:16    Sujet du message: 75228 69956
Répondre en citant

En effet le problème survient sur 2 lignes différente, ma ligne n'a pas été touchée et mon père a son portable tout le temps avec lui et il ne sait pas envoyer de SMS, il ne fait qu'appeler. Et ces SMS sont envoyés par intervalle trop courts entre eux pour que ce soit eux qui les envoient, même par erreur.

En effet l'indicatif ressemble à des numéros portugais mais ils n'ont jamais envoyés de SMS à des numéros étrangers.

Je vais appelé la Hotline demain, Je voulais juste savoir si d'autre avait eu ce problème.

Merci a tous.
 
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ayrton019
Hobbit de L'Univers


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ayrton019, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 21:50    Sujet du message: 38770 34570 Répondre en citant

oui ce sont des numéro portugais les numéro commençant par +351 91 c est un numero d'opérateur vodafone pt et le +351 92 c est un numéro d’opérateur tmn  
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Math V.
(Auteur du topic)

Hobbit de L'Univers


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Math V.
(Auteur du topic), Posté le: Mer 18 Avr 2012, 22:22    Sujet du message: 75228 69956
Répondre en citant

Bon voilà j'ai mené mon enquête.

Pour ma mère elle a bien envoyé des SMS pour Pâque, alors que je lui ai pourtant dit que ce n'était pas inclus. Ah làlà nos parents et la technologie Smile

Pour mon père en revanche, et c'est pour cela que j'ai pensé à un BUG, il s'agit bien d'un BUG mais du téléphone. Sad

Heureusement que ce n'est pas plus de 10€.

La bonne nouvelle c'est qu'il n'y a pas de bug à rajouter dans la liste de notre opérateur révolutionnaire.

Merci de votre aide.

PS: Comment on clôture le Sujet ?
 
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Renard des ondes
Maitre de Chuck Norris


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Renard des ondes, Posté le: Mer 18 Avr 2012, 22:38    Sujet du message: 70618 65579 Répondre en citant

Ou c'est ta mère qui s'est aussi servi du téléphone ...de ton père! Wink

Citation:
La bonne nouvelle c'est qu'il n'y a pas de bug à rajouter dans la liste de notre opérateur révolutionnaire.

Te voici rassuré , et nous avec.
 
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