Questions d'un nouveau venu ( câblage et résiliation)

Ed59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 13

Bonjour à tous,

Voila il y a quelques jours je me suis décidé à quitter Darty pour venir chez Free. Et je me pose quelques questions:

- J'ai reçu ma Freebox révolution ce matin, mais le suivi de ma commande reste bloqué en étape 4. Est t'il possible de connaitre l'état d'avancement de cette étape? sachant que l'étape 5 est l'envoi des boitiers et que je les ai déjà Cry

- Seconde question, quand dois-je envoyer la lettre de résiliation à mon ancien FAI? une fois la ligne Free activé et fonctionnelle? Ou l'abonnement doit être résilié pour que l'activation de Free soit effective?

Merci beaucoup de votre aide
Bonne Journée Smile

*** Modération *** Déplacé dans " Ligne ADSL " *** Modération ***

Curtis Newton

sylvain78 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 05 Jan 2011 Messages: 782

Bonjour résilié une fois la ligne Free activé sinon plus Internet , branché la V6pour voir si elle se met a l' heure des fois l' interface est pas a jour faites un essai. Wink

Ed59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 13

Merci de votre réponse rapide.
Malheureusement non, ça ne fonctionne pas. Le boitier Server reste bloqué lui aussi à l'étape 4 Joyeux

.

Y a t'il une moyenne du nombre de jour que prend l'étape 4? Quelqu'un aurait il accès aux informations d'avancement de cette étape?

Merci

Medy · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 4

Bonjour,
etape 4 veut dire boitier synchronisé mais sans services, si ta ligne est raccordée sur le NRA SIM-31 c une panne general si non c'est juste la ligne qui n'est pas encore finalisée en cablage
pr s'assurer faut contacter la Hotline

Ed59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 13

Bonjour Medy

Merci de ta réponse mais je pense que c'est juste que le câblage n'est pas terminé vu que l'étape n'est pas validé sur le site. Ce que je cherche à savoir c'est où ça en est et dans combien de temps le câblage sera réalisé Joyeux

.

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9679

Ed59 · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 26 Avr 2012 Messages: 13

Merci Ioggoi

Je vais donc attendre quelques jours que FT fasse son travail Smile

Je pense que le sujet peut être clos par un modérateur qui passerait par là Joyeux

Bonne Journée à tous et Merci de vos réponses

Nixav · Geek de L'Univers Inscrit le: 12 Nov 2009 Messages: 1735

Salut d'ici 24 ou 48h tu auras les accès à Free a+ Wink