has21 (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2012, 15:41 Sujet du message: Pourquoi payer 45 euros de résiliation ?
Pourquoi payer 45 euros de résiliation ?6974264596
Bonjour,
je suis chez Free depuis 7 ans et je viens de changer d'opérateur
et bien que je n'ai pas signer de nouveaux CGV on m'a appliquer des frais fixes de 45 euros de résiliation
A lors que je suis sur les anciennes CGV avec 96 euros - 3 euros par mois
*** Modération *** Titre édité. Inutile d'être grossier *** Modération ***
loggoi, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 16:25 Sujet du message: Re: Free sont des escrots
Re: Free sont des escrots34583206
has21 a écrit:
Bonjour,
je suis chez Free depuis 7 ans et je viens de changer d'opérateur
et bien que je n'ai pas signer de nouveaux CGV on m'a appliquer des frais fixes de 45 euros de résiliation
A lors que je suis sur les anciennes CGV avec 96 euros - 3 euros par mois
c'est vraiement des salauds Free
je reviendrais plus jamais chez eux
Free a envoyé un mail l'année dernière à tous les abonnés pour les informer de ce changement.
Bref, vous ne pouvez vous en prendre qu'à vous meme.
has21 (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2012, 16:32 Sujet du message:
6974264596
si je suspend mes prelevements j'ai des frais de 16 euros (caisse d'epargne)
en plus je vais avoir un recouvrement
PS : je pars pas chez SFR mais chez OVH 23,92 euros au lieu de 36 euros
vu que je suis en non dégroupé et bien pas de différebce car pas de TV
juste ADSL et tél illimité fixe et mobile
Free65, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 16:52 Sujet du message:
6548159488
Vous aviez 4 mois pour refuser les nouvelles CGV.
Un silence de votre part vaut acceptetion.
Donc quelle que soit votre ancienneté c'est 49€ pour résilier
Cela est parfaitement legal.
Inutile de s'énerver.
has21 (Auteur du topic), Posté le: Mer 04 Avr 2012, 16:55 Sujet du message:
6974264596
donc si on est pas au courant on accepte de fait les CGV
parce que moi je ne suis pas l'actu de Free
et je n'ai reçu aucun courrier ni mail de leur part
parce que le silence vaut acceptation c'est abusé de leur part
Steph310, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 17:41 Sujet du message: Re: Free sont des escrots
Re: Free sont des escrots5226647133
has21 a écrit:
Bonjour,
je suis chez Free depuis 7 ans et je viens de changer d'opérateur
et bien que je n'ai pas signer de nouveaux CGV on m'a appliquer des frais fixes de 45 euros de résiliation
A lors que je suis sur les anciennes CGV avec 96 euros - 3 euros par mois
c'est vraiement des salauds Free
je reviendrais plus jamais chez eux
Nous avons tous été informés!
Et pour rappel ce sont des asso de consommateurs qui ont fait pression pour arrêter l'ancien système!
Donc depuis, Free facture comme tout le monde
UserFBX, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 17:42 Sujet du message:
7360168428
Bonjour,
has21 a écrit:
donc si on est pas au courant on accepte de fait les CGV
parce que moi je ne suis pas l'actu de Free
et je n'ai reçu aucun courrier ni mail de leur part
parce que le silence vaut acceptation c'est abusé de leur part
lors de toute modification de contrat, en défaveur du consommateur, la loi impose que les opérateurs doivent informer les clients (2 mois ?) avant application des nouvelles CGV. Vous aviez alors 4 mois pour les accepter ou les refuser en résiliant gratuitement.
Cela a été le cas pour tous les opérateurs qui ont augmenté les tarifs suite à l'augmentation de la TVA voulue par le dictateur. Tous les clients ont été prévenus. Free a me semble-t-il fait une autre modification dans les CGV (à cause de l'UFC Que Choisir non ?) et a également informé tous les clients. Il ne faut vous en prendre qu'à vous même.
En passant chez OVH, vous allez récupérer vos frais de résiliation en 4 mois, rien de grave donc.
circitor, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 18:23 Sujet du message:
1949116743
Et avec l'argent ainsi économisé , on peut acheter un dictionnaire et une grammaire pour mieux maitriser le français ! _________________ Fibre ftth Révolution
Free depuis Avril 2004 , V6 depuis 12/11/2011, Fibre depuis 18/08/2020
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Win11
Yamu76, Posté le: Mer 04 Avr 2012, 21:22 Sujet du message:
7088665833
Je découvre aussi avec stupéfaction en lisant ce forum ces nouvelles CGV appliquées d'une manière unilatérale par l'escroc qui n'en est pas à ça près !
Je n'ai jamais reçu de mail de Free et je pense ne pas être le seul.
Free me déçois vraiment de plus en plus pourtant freenaute depuis le début de l'aventure.
Donc désormais OVH pour l'ADSL et PrixTel pour le mobile et je résilie mes 3 abonnements Free.
Quitte à me faire escroquer de 49€ autant ne plus fournir la vaseline.
Adieu Free et bon vent avec vos nouveaux pigeons.
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