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Problème de réception de plusieurs chaines
 
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FCL31
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2012
Messages: 2
 
2 points
FCL31
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mai 2012, 12:08    Sujet du message: Problème de réception de plusieurs chaines Problème de réception de plusieurs chaines 76154 70827 		Répondre en citant
Bonjour à tous !!

Je viens vers vous car Free n'arrive pas à me dépanner.

J'ai rechercher sur le forum des problèmes similaires au mien sans réelle réponse.

Il y a quelques temps, je ne recevais plus TF1, M6 et W9 (et quelques autre je crois).
J'ai essayé le bas débit mais sans succès.

J'ai donc contacté la Hotline qui a fait des test (débit et autre) sans rien trouvé (il mon juste dit que je devrais avoir le problème sur France 3 mais se n'était pas le cas).
La personne que j'ai eu au téléphone, ma dit qu'il ouvrais un "Ticket incident" et qu'un technicien devrais me contacter pour passer (je l'attend encore).

Voici que je j'ai a propos de ce ticket :

Citation:
25/03/2012 Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique.
25/03/2012 Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
27/03/2012 Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
04/04/2012 Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 25/03/2012 a été fermé.


J'avais "hard" rebooter ma Freebox HD, mis un câble RJ45 entre ma Freebox et mon HD et sa à remarché.

Toutefois, le problème revient régulièrement.
Je ne sais pas si le problème est liée mais souvent (presque tout le temps même), le Replay ne marche pas ou freeze.

Que dois-je ou puis-je faire pour résoudre le problème car Free ne trouve rien ??

Merci de votre aide.  
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graig59
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 04 Mar 2008
Messages: 44
 
181 points
graig59, Posté le: Lun 14 Mai 2012, 14:46    Sujet du message: 8974 8049 Répondre en citant
Salut!

Le PING a t'il été modfié dans ta console de gestion?
Par précaution si tu veux eviter les freezes il faut le mettre en mode SERENITE.  
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FCL31
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 14 Mai 2012
Messages: 2
 
2 points
FCL31
(Auteur du topic), Posté le: Lun 14 Mai 2012, 15:14    Sujet du message: 76154 70827 		Répondre en citant
J'ai oublié de préciser : OUI j'ai mis en Sérénité  
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