Réception du SMS de livraison d'une box non commandée

dpe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 23

j'ai reçu ce SMS "Votre colis Freebox 1Z2.... a été remis à UPS..." alors que je n'ai rien commandé. Ce matin , UPS a essayé de me contacter pour me livrer un colis de la part de Free.

J'ai rappelé le livreur qui m'a affirmé que le colis allait être renvoyé à Free, cela arrivé souvent ce genre d'erreur. Rien signé, rien demandé., rien reçu...

Que me conseillez vous de faire, appeler le service client , est ce gratuit? Quel numéro. Merci

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

Prend le colis et vois apres
T'aura rien a perdre

dpe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 23

Je ne vais pas accepter une Freebox ou autre colis et être facturé par la suite.
J'ai une V5 depuis 1 an1/2 et je ne souhaite pas passer à la V6 en payant 90 euros et avoir l'abonnement à 38euros.

Je viens d'accepter les nouvelles CGV de sept 2011, il faut attendre 24h (après avoir accepté) pour profiter du tarif non taxé de la Hotline ???
Et si j'appelle le 3244 d'une autre ligne non Freebox, quel est le coût ?

Cela me gonfle cette histoire ? suis le seul ?

loggoi · Geek de L'Univers Inscrit le: 22 Jan 2007 Messages: 9502

pourquoi vous mettre dans de tels états pour ci peu ??? Regardez votre suivi de commande sur votre console Free.

S'il n'indique pas de livraison de colis, c'est qu'un autre freenaute étourdi a mis par erreur votre numéro de téléphone comme numéro de contact, c'est tout...

dpe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 23

Si justement, après avoir recu l'appel d'UPS qui connaissait mon nom, je suis allé voir sur la console et c'est indiqué qu'un colis sera livré.

D'ailleurs sur le tracking d'UPS il est mentionné que c'est un colis d'1kg3. S'agit-il d'un modem d'après vous ?

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

Envoi moii en message perso ton numero de fixe je te dirai ce que c'est

dpe · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 10 Juin 2010 Messages: 23

Tu bosses chez Free ?

Neya93 · Dragon de L'Univers Inscrit le: 17 Déc 2010 Messages: 620

wonder · wonder, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 15:49 Sujet du message: 87349 81325

Bonjour

le message de Neya date de 2012

cdt

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Merci. C'était un bot qui m'avait échappé.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 16:54 Sujet du message: 67278 61148

Sujet clos ou pas ? Neya est vraiment Corp ?

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Oui, il est/était de chez Free. Plus vu passé depuis un moment il me semble.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 17:07 Sujet du message: 67278 61148

CurtisNewton · Modérateur UF Inscrit le: 25 Juil 2008 Messages: 54285

Certains ne veulent pas être en "Corps", donc je n'insiste pas.

Tous les sujets restent ouverts, sauf cas spéciaux. Juste un ajout du "Résolu" dans le titre.

frederic76 · frederic76, Posté le: Mar 11 Sep 2018, 17:51 Sujet du message: 67278 61148

Justement est ce résolu ou pas ? Pr savoir si on doit aider ou pas encore !