Reconstruction de ligne

[Fan2ADSLavecFree (Auteur du topic)]

Peut-on demander dorénavant à Alice lors de la souscription d'un abonnement, une reconstruction de ligne Ancienne ligne défectueuse pour l' ADSL depuis le sous-répartiteur jusqu'à l'immeuble avec boîtier métallique de raccordement sur la palier en étage
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[enzoo]

Bonjour

Que veux tu faire exactement ?

[Fan2ADSLavecFree (Auteur du topic)]

Merci Enzoo pour ta question 8)
Donc à l'époque, j'ai été grillé par l'opérateur historique en tant qu'abonné total à Free. Après 2 ans de bons services en ADSL perte soudaine des services courant 2009. D'abord du service TV puis des autres. Au bout de 6 mois d'incidences non résolues par les techniciens FT et les itinérants Free = résiliation
Donc Alice, filiale de Free, est-elle en mesure maintenant en 2012 de demander la reconstruction d'une nouvelle ligne en vu d'un abonnement car ancienne ligne localement reconnue défectueuse pour l'ADSL Du sous-répartiteur dans mon quartier, au boîtier de raccordement dans mon immeuble.
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[foxmt]

Même Free est capable de le faire, en faisant intervenir FT.

J'ai eu un problème sur une installation Free DT en entreprise. Tout marchait très bien (mieux que notre seconde ligne orange pro).
Un jour plus rien, plus de synchro.
Connaissant les problèmes du bâtiment (pas assez de lignes* tirées depuis le sous-répartiteur), et l'arrivée d'un nouveau locataire au même étage de l'immeuble. J'ai tout de suite pensé au fait, que la ligne a été réutilisé par le nouvel arrivant (organisme public).

Nous avons contacté Free, qui a quand même souhaité faire intervenir un technicien itinérant. Il a constaté qu'il n'y a a rien au bout de la ligne, dans le placard technique d'étage, la ligne n'était plus cablée.

Free a fait intervenir FT, un sous-traitant est intervenu. J'ai constaté avec lui qu'effectivement la ligne allait nul part. Ils ont changé de paire, et c'est reparti ...

*Lors de notre arrivée dans le batiment (neuf), nous n'avons pu avoir nos deux T0 et nos deux lignes analogiques (1 To, 1analogique). FT à fait intervenir un sous-traitant pour retirer les lignes depuis le sous-répartiteur. Quelques mois plus tard (incident), rebelote...

[enzoo]

Alice effectivement peut le faire mais rien indique qu'une ligne sera retiré de la sous répartition a chez toi, si il existe déjà une ligne non utilisé, elle sera pour toi