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Aide déménagement
 
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albundy95
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albundy95
(Auteur du topic), Posté le: Mar 29 Mai 2012, 19:38    Sujet du message: Aide déménagement Aide déménagement 21503 18540 		Répondre en citant
Bonjour à tous,

Petite question concernant le déménagement.

Mes grands parents ont un abonnement FreeADSL avec une Freebox v5 (boitier ADSL gris) mais sans boitier HD.

Ils déménagent et ils aimeraient avoir la version avec boitier HD.

Comment faire?

Résilier l'ancien abonnement, renvoyer l'ancienne Freebox et s'abonner sur la nouvelle ligne?
Ou bien existe-il une procédure particulière pour obtenir que le boitier HD lors d'un déménagement?

Merci d'avance pour vos réponses éclairées!  
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mar 29 Mai 2012, 21:17    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
Cela dépend ou ils vont emménager si c'est dans une zone dégroupé ils recevront certainement le boitier Hd et si c'est une zone non dégroupé et bien ils resteront avec la v5.  
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albundy95
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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albundy95
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mai 2012, 7:59    Sujet du message: 21503 18540 		Répondre en citant
Ils emménagent dans une zone dégroupée mais c'est le "ils recevront certainement le boitier HD" donc j'aimerais être sûr Smile  
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didierc29
Geek de L'Univers


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didierc29, Posté le: Mer 30 Mai 2012, 10:47    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
albundy95 a écrit:
Ils emménagent dans une zone dégroupée mais c'est le "ils recevront certainement le boitier HD" donc j'aimerais être sûr Smile

Il suffit d'en faire la demande auprès du service technique de Free et là vous serez sûr de savoir et d'avoir l'appareil.  
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albundy95
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


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albundy95
(Auteur du topic), Posté le: Mer 30 Mai 2012, 13:06    Sujet du message: 21503 18540 		Répondre en citant
Oki doki!
Merci!  
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didierc29
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didierc29, Posté le: Mer 30 Mai 2012, 20:32    Sujet du message: 7906 7106 Répondre en citant
De rien Smile  
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