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[Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé
 
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ATFP
(Auteur du topic)
Hobbit de L'Univers


Inscrit le: 02 Mai 2010
Messages: 15
 
18 points
ATFP
(Auteur du topic), Posté le: Dim 17 Juin 2012, 9:42    Sujet du message: [Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé [Résolu] Résiliation ligne le 2 juin - Mois de juin facturé 43829 39341 		Répondre en citant
Bonjour,

J'ai récemment fait une demande de déménagement de ma ligne Free ADSL. Demande effectuée le 2 juin. Mise en service de la ligne dans le nouveau logement le 11 juin.

Free m'écrit pour me dire que je paierai ma nouvelle ligne au prorata du mois de juin. Jusque là tout va bien.

Par contre lorsque je vais dans ma console de gestion de mon ancienne ligne, il est bien marqué ligne résilié le 2 juin mais Free me facture la totalité du mois. Est-ce normal ?  
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Sébastien*
Geek de L'Univers


Inscrit le: 14 Déc 2006
Messages: 3877
 
1283 points
Sébastien*, Posté le: Dim 17 Juin 2012, 11:23    Sujet du message: 3071 2823 Répondre en citant
Citation:
Par contre lorsque je vais dans ma console de gestion de mon ancienne ligne, il est bien marqué ligne résilié le 2 juin mais Free me facture la totalité du mois. Est-ce normal ?

Oui car l'ancienne ligne reste active jusqu'à la fin du mois de la demande de déménagement, pour toi fin juin.
Il aurait fallu demander le déménagement en mai.  
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