abonné depuis 2 mois

[arrapi33 (Auteur du topic)]

bonjours,
voici mon probleme je suis nouveau client chez Free depuis le 23 avril 2012 et aujourdui le 21 juin je nai toujours pas accès au service Free depuis le debut je les harcelle en permanence et quant on gueule il vous coupe direct et attendent que je racroche et rien ne bouge et j aimerais savoir si quelqu un a dejas eu ce genre de probleme jen peu plus de Free et de se manque de respect..

[chiliguigui]

Bonjour,

dans ton espace perso, où en es-tu des étapes de validation ?

[arrapi33 (Auteur du topic)]

Bonjour et Merci d avoir répondu
tu entend quoi par étape de validation?

[chiliguigui]

sur le site de Free, dans ton espace perso, tu as un suivi de ton raccordement etc... (mon abonnement / suivi de commande).

[arrapi33 (Auteur du topic)]

je suis a l 'étape 6
Votre connexion est activée.

[arrapi33 (Auteur du topic)]

27/04/2012
Un ticket a été ouvert auprès de l'assistance technique. Ce ticket est en cours de traitement par nos équipes.
27/04/2012
Une demande de vérification de nos équipements a été lancée.
30/04/2012
Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.
18/05/2012
Un rendez-vous était planifié avec l'un de nos techniciens itinérants entre 10h00 et 12h00.
21/05/2012
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée.
23/05/2012
Suite à la demande du 21/05/2012, l'opérateur historique n'a pas pu vous joindre lors de la vérification de ses équipements (Code retour Gamot : ABS).
30/05/2012
Une demande de vérification des équipements de l'opérateur historique a été lancée. L'opérateur historique n'a pas encore répondu à cette demande.

[red7808]

Bonsoir,

tu devrais re contacter Free pour qu'on te propose un RDV avec France telecom sinon direction expertise.