Freebox bloquée a l étape 4 attente DHCP et ancien FAI actif

[marty macfly (Auteur du topic)]

Bonjour je me suis abonné chez Free le 14 juin dernier en degroupage total, sur mon suivi de commande j en suis a l etape 6 depuis hier "connexion activée" mais quand je branche ma Freebox je reste bloqué à l etape 4 attente DHCP. Bizarrement mon abonnement Dartybox est toujours actif. Donc que dois-je croire ? Connexion Free active ou pas ?

[CurtisNewton]

Bonsoir,

Si tout fonctionne encore avec Darty, c'est que c'est encore chez eux.

Voir avec la Hotline pour des infos.

[marty macfly (Auteur du topic)]

j aurais aimé voir avec la Hotline Free mais malheureusement quand j appelle au 3244 j ai affaire a un serveur vocal. Impossible d avoir un interlocuteur ! J ai du mal en fait a comprendre comment je peux être a l etape 6 avec une connexion activée tout en etant encore raccordé a l ancien FAI.

[CurtisNewton]

Facile ! La connexion est câblée sur une autre ligne.

Pour la Hotline, tu peux avoir quelqu'un plus vite avec ce numéro:

Service réservé aux personnes sans connexion activée

08 92 13 51 61 (0,34 - la minute)