Retard de livraison

[Bspp (Auteur du topic)]

Bonjour
Y'aurait-il un retard sur les livraisons des Freebox? En effet ma ligne est activée depuis plus d'une semaine et je n'ai toujours pas reçu ma Freebox dont le colis est en cours de préparation depuis quinze jours. J'ai reçu ce jour la lettre m'inidquant que ma ligne était construite, avec un numéro de colis ups, mais pour eux le colis n'existe pas .
En savez-vous plus ?

Merci

[graudlandre]

Ton message aurait trouvé sa place dans la rubrique Infos commerciales plutôt qu'ici dans la rubrique télévision, je ne vois pas le rapport avec la TV, bref...

[Bspp (Auteur du topic)]

J'ai vérifié sur leur site avec le numéro de suivi fourni par Free dans la lettre de confirmation d'activation de la ligne. Et la UPS me dit colis inconnu.
Free n'a toujours pas envoyé la Freebox, je les ai appelé .

[claudemarcel77]

Bonjour à tous Free est victime de son succès ou de son organisation des plus bizarre

Incapacité à livrer les Freebox dans un délai raisonnable ,
ils semblent d'ailleurs ignorer leur délai,
imposssibilité de joindre aucun responsable ,
au téléphone , un ou une opératrice lit ce qui est sur la page suivi de la commande donc l'appel est inutile
FT déconstruit la ligne trés rapidement , en conséquence plus de téléphone

Conclusion ,
ne pas passer en dégroupage total actuellement
actuellement passer par un autre FAI au moins jusqu'à ce Free domine ses problémes logistiques

Dommage