[Résolu] Je comprends les prélèvements de Free

[sax (Auteur du topic)]

Bonjour

Il ya un truc que je pige pas, ma ligne a été construite le 29 juin 2012, je suis déjà débité le 10 juillet 2012, deux prélèvements un de 35,98, et l'autre de 49,00 euros.


49, 00 je veux bien, mes les 35,98 en plus c'est quoi ?

pourquoi sur une si courte période, ca fait pas un mois, ca fait même pas deux semaines ?

Mon abonnement, c'est Freebox v6 + Multi TV Freebox v5

[dam71]

Nouvel abonne? les 35€ c est prix de l abonnement mensuel

[UFreenaute]

As tu migré d'Alice vers Free en optant pour la V6 ? Si oui, cela est facturée 49 euros.

[sax (Auteur du topic)]

[Inophage]

Il faut croire que tu as payé les frais de ta futur résiliation chez Free dès l'inscription.

[sax (Auteur du topic)]

C'est normal ça ?

[snickerz]

Y'a une case permettant de prépayer la résiliation (pratique quand tu fais passer l'ouverture de ligne en note de frais, si si ça existe)

As tu coché cette case à l'inscription ? Au pire, appelle la Hotline vérifier que c'est bien ça, auquel cas, de toutes façons tu les aurais payé un jour ou l'autre

[sax (Auteur du topic)]

c'est bon, c'est réglé les 49 euros, ce sont les frais de résiliation qui n'avait pas été encore relevés,
je suis passé de Free à SFR, puis de SFR a Free

Pour la courte période, en fait on m'a dit que c'est prélevé au début du moi, moi de juillet= début juillet au lieu de fin.

J'ai toujours cru que c’était en fin, drole de procédé.

Merci.

[toux81]

tu es pas rester longtemps chez SFR ???

[sax (Auteur du topic)]

Oui, je suis resté 1mois, CPL de très mauvaise qualité, bug à répétitions.