Perte de synchro

pecquenc · Hobbit de L'Univers Inscrit le: 02 Sep 2014 Messages: 6

Bonjour

depuis un bon moment je n,ai que des pertes de synchro, Free a demander une expertise à Orange leur réponse est DIA, OK mais cela veut dire quoi , ce n'est pas le première fois que Free demande une expertise et la réponse est toujours la même. Et quel recours je peut avoir ?

Merci pour vos reponses

TechNoMaP · Disciple de L'Univers Inscrit le: 29 Oct 2015 Messages: 143

Hello,

Le Gamot DIA est une intervention au central où le technicien de l'opérateur historique contrôle si la ligne est LBE (Ligne bonnes aux essaies). Si elle est LBE => OK poursuite du traitement par Free. Si elle n'est pas LBE => le technicien de l'opérateur historique procède à la réparation afin que celle-ci soit LBE.